近日，海宁市首支消费维权义工队正式揭牌成立，首批14名志愿者加入这支义工队，其中包括“马大嫂”、个体经营户、退休教师等来自社会各行各业的热心人士。消费维权义工队成立后，将承担起收集、整理商品和服务信息，宣传消费知识，对日常消费过程中发现的消费侵权行为进行监督，协助消保委做好消费纠纷调解等职责，发挥监督员、信息员、宣传员、调解员的作用。
在海宁之前，海盐县、嘉善县、南湖区等地也陆续成立了消费维权义工队伍，它们的成立，对于消费者来说多了一种维权途径。对这一新事物，各方还得多支持，让消费维权义工的腰杆挺直些。
市场在变化，市场中的纠纷也在变化，维权的方式也要顺应变化升级，只让市场中侵犯消费者的故事不断变换着版本，而不给消费维权及时打补丁，最终倒霉吃亏的是消费者。消费维权义工队的成立，可以看做是一次消费维权的升级，他们的人员从各行各业的热心群众中来，许多人长期活跃在市场，是当地的“灵市面”，他们触角灵敏，对于市场中的一些弯弯道道相当熟悉，在杜绝暴利、平抑物价、稳定市场等方面可以发挥独特作用。此外，他们对消费维权也充满了热情，将他们组织起来，一方面可以及时了解市场中的一些新动向，另一方面可以弥补执法力量的不足，扩展保护消费者权益的空间维度。
从各地的实践看，消费维权义工队成立后发挥着不小的作用，像在海盐，义工队组织队员到各大超市对牛奶、食用油、洗发水等十多种常见的大众消费品进行价格采样比对，将差价公布出来，并向超市反馈，结果有的超市见势不妙调整了一些商品的价格。但消费维权义工队毕竟是一群“草根”队伍，在碰到一些消费纠纷时发挥的作用有限，他们的义工身份决定了他们是志愿贡献个人的时间和精力，凭借着热情在做事情，对待这一份份热情，各方该多给一些支持，才能保护他们的积极性。市场本身复杂多变，这需要消保委在接受他们的信息时，要及时处理反馈，消费者也应给予更多的理解和尊重，如是消费维权义工队的作用才会发挥得更好。
