2009年12月21日 08：53

　　今年，为整合部门资源、简化办事程序，探索和建立新形势下的办公运行机制、竭力为人民群众提供优质服务，平湖市曹桥街道本着“便民、利民、暖民”的原则，利用搬迁新办公大楼的契机，对便民服务大厅的管理机制进行改革，将曹桥街道新居民事务所和便民服务中心实行合署公办，整合部门资源，使新老居民享受相同的行政服务，受到了新老居民的一致欢迎。

　　新服务大厅由与新老居民切身利益最为密切的几个部门合署办公，配置了高标准的办公设备和便民服务设施。按照标准化办公的要求，采取“合署办公、承诺服务、限时办结、操作公开”的工作方式，进行一站式服务。做到一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、所有事项限时办理。目前，办证大厅人员有10名工作人员，全部统一服装、标识，全面提升了新老居民服务质量，积极构建了新老居民和谐共融关系。

　　曹桥街道新居民事务所和便民服务中心的整合，进一步建立和完善了精干高效、运转协调、适应经济发展和社会动态管理要求的现代基层为民服务的运行机制，适应了当前形势的发展需要和为民服务改革的要求，在服务基层、维护稳定、促进社会和谐中发挥了积极作用。新居民们可以在大厅办理各类事项，如办理居住证、计生验证、社会养老保险；政策咨询，创业服务、法律维权、文化娱乐活动、子女教育、职业介绍等等。同时把新居民事务所与便民服务中心放在一起，更是体现了“新老居民平等对待的一种服务理念，增强了新居民的融入意识。自合署公办以来，为新老居民提供“一站式”的优质服务，群众满意率达到100%。

来源： 嘉兴新居民网 　　作者： 平湖市新居民事务局 　　　编辑： 夏一鸣