加强和创新社会管理，根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境，完善基层社会管理和服务体系是重要保障之一。

　　政协委员蔡琴梅认为，在基层社会管理和服务过程中，要不断提升执法办事人员的业务水平和沟通协调能力。服务性窗口在办事过程中可掌握一定的度，在不违背原则的情况下，优先满足群众需求。