重点项目需要工商注册登记,开辟专门窗口办理;重点企业需要创建商标品牌,落实专人进行指导;企业信用建设出现问题,安排科室指导其修复……这是秀洲区服务重点企业推出的“一企一策”组团式服务举措。
去年初,秀洲区工商分局变静候等待被动服务为深入走访主动服务,变窗口受理注册业务为上门了解企业需求,通过整合内部职能,将分散于各职能科室的涉企行政权力进行有效整合,有重点、有针对性地对区重点企业或重点项目、拟上市企业、符合产业发展政策且发展较快的企业解决经营或组建过程中遇到的注册登记、品牌建设、信用建设等方面的困难和问题。
结合“百名工商干部访千家民企”活动,秀洲区工商部门先后走访了重点企业及重点项目近百个,经过研究,共确定了25家符合“一企一策”组团式行政指导的企业。确定服务对象后,工商工作人员立即按照企业需求,制订出具体的服务方案。区工商部门各相关科室按照方案要求,根据自身承担的职责,提出解决问题的方法及时间期限,同时确定指导人员,要求在规定时间内,按照服务方案帮助企业解决好问题。
“‘一企一策’组团式服务的开展,不仅丰富了工商服务企业的方式,即从原有的上门服务、预约服务,向团队服务、专人服务、零距离服务拓展,而且服务的内容也越来越多样,从原来工商服务企业的内容主要集中在窗口,扩大到了提供品牌创建和保护指导服务、信用管理示范企业培育服务、指导轻微违法企业纠错服务等各方面服务。”秀洲区工商分局相关负责人告诉记者。一年时间里,该局为日立解决方案、敏实投资等12家企业解决了工商注册登记,为海利士等2家企业解决了弛(著)名商标申报,为禾商、华新实业解决了集团组建,为台华、振申等4家拟上市企业解决了公司股改,为嘉兴郊区水泥厂等4家企业解决了股份合作制改制为公司,为“真真老老”解决了信用等级降级修复……
值得一提的是,在秀洲区平台建设、项目推进等一系列活动中,区工商部门坚持主动服务、跟踪服务和对接服务,不断提高工商服务企业的效能。同时,通过采取“劝、商、帮、引、促”等手段,深入企业助发展、助规范、助自律,贴心的服务让企业掌握了政策方向,规范了经营行为。
去年上半年,秀洲工商分局组织由企业科、市规科、消保科及新城工商所主要负责人组成的法律宣讲团,走进上海交大(嘉兴)科技园为企业讲授政策、法律法规、品牌建设等方面的知识,同时针对企业存在的问题,现场纠正或提出解决方案,得到了现场40多家企业的一致好评。