“海葵”袭来之时，他与其他成员一起坚守在抗台一线，电线断了，树木倒了，广告牌落了，他们第一时间进行处理或协助有关部门解决；这几天持续高温，他每天都要仔细地做好对网格内经营户的走访了解工作，一旦辖区内出现跳闸等现象，马上联系电力部门进行抢修，保障经营户的正常经营……这是近段时间以来洪合毛衫市场第一网格服务组组长张枢萍真实的写照。
“毛衫市场的管理是我们洪合镇社会管理的一个重头戏。全面深化‘网格化管理、组团式服务’以来，治安、消防、矛盾纠纷调解等许多工作真正落实到了每一个网格、每一个点，原来的‘三合一’现象已彻底消除。”该镇有关人员欣喜地表示。自秀洲区成为嘉兴市社会管理创新试点以来，该区以拥有7万多新居民、管理工作相对复杂的洪合镇为试点，全面实施“网格化管理、组团式服务”。如今，洪合镇已组建各类服务团队112支，活跃在全镇61个网格中；秀洲全区则已组建各级各类服务团队1226支，服务人员超过8658人，覆盖全区625个网格。
优化网格 整合资源
提供多样化、专业化服务
如何真正实现“每一片土地都有人管理，每一户人家都有人贴心服务”？秀洲区首先重点抓好优化网格、整合资源。全区各镇、街道和工业园区在充分考虑当地地理、经济、人文布局的基础上，按照尊重传统、着眼发展、便于管理、全面覆盖和保持管理单元整体性的原则和要求，共划分网格625个，同时整合各方资源，为百姓提供多样化、专业化服务。
具体而言，在网格层面，组建以镇（街道）干部为组长的管理服务团队625支4957人，主要履行信息收集、纠纷调解、法律宣传、事务协调等社会服务管理职责。在村（社区）层面，依托社会服务管理站、社区服务中心、党员服务中心，联合社工队伍、志愿者队伍等组织，建立治安巡防、纠纷调解、医疗卫生等服务团队530支2837人，为群众提供相关服务。在镇、街道层面，依托社会服务管理中心、党员服务中心、便民服务中心等，整合和利用行政、公共、社会等多种资源，组建由职能部门、社会团体、行业协会牵头的包括法律服务、农技服务、商贸经济、安全生产、文化娱乐、医疗卫生、教育等专业服务团56支704人。在区级层面，依托社会矛盾联合调解中心等平台，首批建立司法、农经、商贸、安监和文教卫生等服务团队15支160人，并创新推行“15分钟党员服务圈”、党员“一员双岗”和为民办事全程代理等做法，为群众、企（事）业单位提供全方位、多样化、专业化的公共服务。
搭建平台 健全机制
工作触角覆盖每一个角落
惠民服务平台、民意疏导平台、维稳救助平台、舆情研判平台、创先评优平台……今年，秀洲区“网格化管理、组团式服务”工作被赋予了新的要求与职责，目标就是“网络覆盖更全面、资源配置更合理、管理服务更高效、基层基础更坚实”。如何很好地实现这些目标，并使该项工作得到持续推进？秀洲区着力于五大平台的搭建和长效机制的建立和完善。
以维稳救助平台的建立为例，秀洲区充分利用热线电话、社区QQ群、网络微博、手机短信等信息平台，增强快速反应能力，牢牢掌握网格舆情应对主动权。同时主动延伸基层维稳触角，服务团队通过走村入户，点对点、面对面地为群众提供服务，以及区领导联镇（街道）、科级领导包村（社区）、全区其他机关干部全部进入网格，实时掌控基层涉稳动态。以镇（街道）社会服务管理中心更名为契机，加强基层综治机构规范化建设，协调推进平安建设。配齐配强基层综治领导干部和专职工作人员，大力推动工作网络向村（社区）和网格拓展。通过建立派出所、法庭、检察室、司法所等基层维稳机构与社会管理服务中心的工作对接机制，切实形成矛盾联调、治安联防、问题联治、工作联勤、平安联创、管理联抓、信息联通、民生联帮的良好局面。
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“接下来，我们将进一步探索行之有效的新举措、新方法，切实把工作做深、做实、做细，为全市乃至全省提供好的经验和样本。”区委政法委相关领导表示。
