“没想到，他们服务态度这么好，办事效率这么高。”昨天上午，油车港镇古窦泾村的陆锦贤特意来到村级便民服务中心办理户口迁移手续时十分高兴。
一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结、一次性收费，真心实意为百姓服务。作为全区率先成立村级便民服务中心的古窦泾村打破了以往办公室之间的界限，整合资源，把原来分散在各个办公室的各类事项集中在一个大厅办理，并根据群众实际需求将邮政、电信、供水、供电等与群众生活息息相关的服务项目导入村级便民服务中心，让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”。如今，村民办事，到村级便民服务中心可以“一站式”解决。
基层党建工作是创新社会管理最基本、最直接、最有效的力量，如何提升基层党建科学化水平，是对基层党组织提出的新的更高的要求。为此，秀洲区基层党组织把基层党建与社会管理有机结合起来，启动服务型党组织创建工作，努力服务基层、服务群众、服务发展，提升社会管理服务水平。
群众最需要什么服务，政府就提供什么服务。秀洲区狠抓服务网络向基层的延伸，把政府服务和群众自我服务有机结合起来，将便民服务网络延伸到村，为群众提供更多、更便捷的服务，探索出了一条符合基层实际、转变机关作风、简化行政审批、提高办事效率、服务基层群众、加强和创新社会管理的新路子。如今，在全区各镇、街道，村级便民服务中心如雨后春笋般在画乡大地开花。区民政局副局长钱凤英说，本月底前，全区各行政村将实现村级便民服务中心全覆盖，全面提升社会管理服务水平。
“我们现在干得好不好，群众都盯着呢。”古窦泾村党委书记施建华告诉记者，该村还实行了党务公开、政务公开、村务公开，使基层工作更加透明化、公开化。今年上半年，全村97名党员代表对村干部进行满意度评分，“从我们得到的反馈看，老百姓评价不错。”施建华说。
加强和创新社会管理服务，关键是要做好基层群众工作。记者了解到，近年来，秀洲区还坚持把服务当作最好的管理，把加强镇(街道)行政审批服务中心建设当作重要的工作抓手，把行政管理、行政审批、行政服务网络不断向农村基层延伸，打造横向到边、纵向到底，多功能、全方位公共服务体系。
社会管理根本目的是要实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益，为此，全区各基层党组织创新服务，通过多种方式真心实意为群众提供优质服务。目前，秀洲区建立了区、镇、村党员服务中心，为党员服务群众打开了新窗口。在镇党员服务中心牵线下，油车港镇15名大学生村官组成了“小村官志愿者服务队”，其中有11人是党员，他们组建了创先争优宣讲团，进村入户宣传培育特色产业、壮大集体经济、改善村容村貌等方面的政策知识，深受当地百姓欢迎。
区相关部门负责人坦言，社会管理要到位，关键在于基层党组织建设，而创建服务型基层党组织是提升基层党建水平和社会管理创新的重要抓手。油车港镇党委书记陈建祥介绍说，该镇现有基层党组织51个、党员1741名，全镇基层党组织和全体党员，以聚人心促发展为主线，增强基层党组织执政能力。在服务机制上，建立和实行“七联”、“十岗认领”制度、开展“十上门”活动等，并在镇机关推行干部工作绩效卡管理机制，实行上班打卡制度，增强了基层党组织凝聚力，全面提升了服务群众新合力。
