调解员提醒：发生此类情况要注意保存维权证据

    宴请亲朋原本是件喜事，然而席间一只啤酒瓶突然爆炸，喜事变成了坏事。饭店老板觉得错不在己，双方起了争执，推搡间，几张桌椅也被食客砸坏。近日，这起消费纠纷在王江泾镇消调委的调解处理下，得到了解决。

　　在杭州工作的刘明（化名）近日回嘉兴探亲，邀请亲朋好友30多人一起，到王江泾镇一饭店聚餐。因为天气较热，刘明等人就叫了些冰镇啤酒、饮料来解暑降温。就在刘明起身给朋友递酒时，啤酒瓶突然发生爆炸，把大家吓了一跳。

　　幸运的是，啤酒瓶发生爆炸时，离刘明面部及他人均有一定距离，除了刘明手上有几处擦伤外，并没有造成更严重的后果。

　　“还好爆炸的啤酒瓶没有伤到人，发生这样的事，老板赔偿损失天经地义。”经历了这么一个插曲，刘明等人也没有心情继续聚餐，便向酒店老板李某提出赔偿要求。然而李某却认为，啤酒瓶爆炸和自己并没有直接的关系，因此只愿意抵扣部分饭钱。

　　憋了一肚子气的刘明等人见老板只愿意赔偿部分饭钱，便与李某发生了争执，争吵中还砸坏了饭店内两张桌椅。眼见刘明等人人多势众，李某赶紧报了警。随后，警方将案件移交给了王江泾镇消调委调解处理。

　　一边是要求老板做出赔偿的刘明等人，一边是认为错不在己，并要求赔偿桌椅损失的酒店老板李某，双方在调解室里各执一词，互不相让。

　　“我把以前这一类消费纠纷的处理办法告诉你们，看看是否可以采纳。”听了双方的表述后，调解员老钱表示，啤酒瓶爆炸纠纷难调处的原因在于爆炸原因的鉴定，生产商使用回收瓶超期服役、啤酒瓶质量不过关、运输贮藏方式不合理等原因均有可能引起爆炸。而这些原因的排查需要将生产商、经销商等相关人员召集后，将爆炸的瓶子交给国家权威机构鉴定后才能定责任方。

　　按照酒店老板李某提供的联系方式，调解员老钱联系上啤酒的生产商、经销商一起，到现场参与调解。四方均表示，送鉴定经济、时间成本都太高，希望通过协商解决。老钱表示，四方均要做出一定让步，同时刘明等人也要对打砸桌椅的行为负责。

　　经过老钱反复说明及协调，最终四方都同意，由刘明一方承担一半饭钱，李某及生产商、经销商共同承担一半。李某不再追究桌椅钱，刘明也不对划伤追责。

　　夏季是啤酒销售旺季，啤酒瓶爆炸也屡屡发生。为此，调解员提醒消费者，造成啤酒瓶发生爆炸的原因很多，遇到这种情况，消费者应该注意保留“啤酒瓶碎片”作为维权证据，不要盲目采取过激行为。此外，生产者、经销商、酒店经营者及消费者等都要加以注意，防止出现酒瓶爆炸的情况。