近日，位于油车港镇马厍小区内部分居民家中停电了。十分钟不到，电力抢修人员就赶到了现场。“用户漏电引起总保跳闸，现在我们还要仔细查看下。”油车港镇供电所工作人员张师傅说。

　　小区居民还在纳闷，刚刚停电，抢修人员怎么就来到现场了呢？“他们都说小区里电没有了，我刚准备打电话，抢修人员就到了，他们的速度真是快的。我们这里现在‘电网联网’了，一出现用电问题，他们就马上到了，现在的设施真好。”油车港镇马厍村居民钱金根高兴地说。

　　居民口中所说的“电网联网”，其实是一套“抢修值班小管家”软件。软件就安装在油车港镇供电所抢修值班室的电脑上，当遇到片区停电时，电脑就会发出“滴、滴、滴”的报警声，并显示在哪个区域出现了停电。

　　据悉，为打好迎峰度夏战役，加快电力故障抢修速度，油车港镇供电营业所自行研究设计了一款针对抢修系统和总保系统处理环节超时预警软件——“抢修值班小管家”，该软件的启用，降低了油车港供电所抢修值班人员劳动强度、提高了效率，是提升服务质量的又一利器。

　　“前几日，雷电暴雨突袭禾城，由于镇局部地区出现停电情况，我们供电所抢修值班室里新安装的‘抢修值班小管家’发出‘滴、滴、滴’的报警声。我们在第一时间接收到了抢修信息。”油车港镇相关工作人员说。

　　据油车港镇供电所接单员沈新强介绍，预警可以通过短信加声音报警的方式通知相关负责人、值班人员和抢修人员，提醒值班人员及时在系统里进行流程处理，保证流程处理的及时性和准确性。

　　记者了解到，抢修值班监控预警软件的监控范围能够涵盖抢修系统和总保系统的各个关键环节，主要针对工单受理以后超过预警时限没有到达现场、没有归档、没有发布停电信息、停电信息编制好超过预警时限没有发送以及总保系统出现总保告警信息后，超过预警时限没有通知、没有进行告警处理等，真正实现全方位、无盲区的监控预警。

　　“我们开发‘抢修值班小管家’这个软件，主要是为了能够快速监测到台区内供电的情况，一旦发生总保跳闸，我们通过总保系统，可以和抢修小管家相关联，及时地做出反应，通知相关人员，加快故障反应速度，加快故障处理进度。”油车港镇供电所所长糜晓波告诉记者，现在迎峰度夏的工作量比往常要大，通过应用这款软件，一旦有故障工单下来，在旁边待命的抢修人员可以马上出动，这与原来接到百姓的抢修电话再出动电力抢修相比，大大节约了抢修时间。

　　年初以来，油车港镇供电所提出了“主动服务”的理念，力求让抢修工作从原先接到报修电话去抢修，变为主动出击抢修，而“抢修值班小管家”的启用，正是“主动服务”理念的一个缩影。

　　经过一个多月的使用，“抢修值班小管家”得到了抢修值班人员的一致好评，纷纷表示用了这款软件之后在保证工单信息反馈及时、准确的同时，使得工作变得轻松，也大幅度缩短了工单抢修时间。这款软件的应用将为接下来的抢修工作提供便利，特别是在迎峰度夏抢修系统工单频发时期，为防止抢修作业、工单回填工作发生超时现象，确保抢修值班有条不紊进行提供了强有力的技术保障。

　　同时，这套“抢修值班小管家”还有监控预警功能，对工单受理以后超过时限，没有到达现场，没有发布停电信息、抢修超时等，都有预警提示，目前，这套系统正在油车港供电所试运行，也成为电力抢修人员迎峰度夏的新利器。