秀洲新闻网7月15日讯 “许参谋,我们棋牌室想进行室内重新装修,要先办理哪些消防方面的手续?”7月15日一大早,一家棋牌室的负责人在窗口向值班的许参谋进行业务咨询。为方便群众办事,提高办事效率,打造创人民满意消防队伍,秀洲消防大队创新举措,在大队窗口实行“领导值班日”工作制,为群众提供消防业务帮助。
据了解,从7月初开始,秀洲消防大队就开始实行“领导值班日”工作制,以轮班制的形式,定时定点安排一位负责人“坐镇”窗口,对申报人提供的材料进行审查。如材料不齐全或者不符合要求,一次性告知申报人项目申报的所有要求、注意事项及整个业务办理的所有程序,减少申报人往返的次数,并现场接受各类消防业务咨询,让群众少“跑腿”。同时,解决企业在申报、备案、审批、验收等过程中遇到的各种疑难问题,提供让企业满意的高效服务。“通过你的现场指导,我知道了该怎么办理,减少在办理过程中‘跑弯路’,这简直就是一站式服务!”前来办理消防手续的刘先生对于大队实行的新举措表示肯定。
“领导值班日”工作制是秀洲消防大队加强消防部门效能建设,提升消防工作水平,树立“立警为公、服务为民”的良好形象的一项实质举措。不仅方便群众办事,还让更多群众了解关注消防,拉近警民关系,同时也能更及时听取群众的心声,了解群众对消防部门的意见和建议。