免费预约去博物馆制作风车风铃，去民办琴艺馆试学古筝弹奏，去青少年宫体验儿童乐园……近日，“文化有约”公共文化服务平台再掀点击热潮。据统计，截至目前，改版仅大半年的“文化有约”公共文化服务平台网站总点击量已突破24万人次。

　　“未来的‘文化有约’将不再是文化部门的单打独斗，而是全社会共同参与、共同行动的协作联盟。文化部门将逐步从文化活动提供方变身为中间方和监管方，实现政府从‘办文化’到‘管文化’的转变。”谈及发展方向，市文化局局长金琴龙如是说。作为我市2014年度十大民生实事项目之一，“文化有约”公共文化服务平台将继续牢固树立为民惠民宗旨，在深化拓展上下“真”功夫、做“实”文章，着力打造我市践行党的群众路线的生动“文化样本”。

　　24万点击量的“背后推手”

　　4.33万人次！这是日前嘉兴大剧院在“文化有约”公共文化服务平台上推出的公益演出项目预约数量。而它所代表的不仅是网站点击率，更多的是群众认可度。选择“文化有约”进行文化活动预约已逐步成为市民参与文化活动的有效途径。

　　“作为政府推出的公共文化服务平台，能在短时间内做到这一步很不容易。因为这是一个完全敞开的平台，接不接受、认不认可、满不满意完全由群众说了算。”市文化局相关工作人员表示。2011年7月，“文化有约”公共文化服务平台诞生。平台建设之初旨在去除公益性文化场馆门槛，培养群众主动走进文化场馆亲近文化、接纳文化的习惯，并喊出了“文化休闲何处去、公益场馆零距离”的口号。展览、培训、演出等各类活动全方位、多层面供城乡居民自由选择，着力将公益性文化场馆打造成人民群众文化休闲的首选基地、知识信息的获取基地、提升素养的专业基地、文艺团队的辅导基地及成果交流的展示基地。2013年7月，“文化有约”公共文化服务平台全面改版，融合现代信息技术成果，引入团购式服务供给界面，将所有活动资源包装成文化产品统一上架，让市民通过预约方式参与相关活动。“团购式‘文化有约’实现了服务与需求的有效对接，陆续推出了‘零距离赏宝’、‘禾禾手工坊’、‘小石榴艺苑’等一系列符合时代潮流和群众期盼的公共文化服务项目。”该工作人员表示。如今，一经推出便预约一空，已成为一些热门项目的常态。

       一系列创新的“潜藏密码”

　　“文化有约”公共文化服务平台缘何兴起？公共文化服务项目缘何受宠？“为民惠民宗旨是其潜藏的‘密码’。”金琴龙表示，“文化有约”公共文化服务平台从信息发布到内容设置再到活动开展都始终秉承一个出发点和立足点：群众。除构建一目了然的团购式网上预约平台外，我市还积极通过广播、电视、报纸和户外媒体等及时发布文化资讯和活动信息。各公益性文化场馆外竖立专门的“文化有约”标志牌，时时更新公共文化服务项目。而目前，嘉兴华数电视筹备开发的“文化有约”专题模板及中国移动嘉兴分公司准备建立的“文化有约”手机客户端，将引领百姓及时了解文化信息、参与文化活动。同时，“文化有约”公共文化服务平台还特别建立评价反馈机制，对群众认可度和满意度进行实时了解。

　　“新的一年，‘文化有约’公共文化服务平台将全面加强社会文化资源的整合功能，继续坚持为民惠民的活动宗旨，推进平台横向拓展和纵向延伸。”金琴龙表示，“文化有约”活动项目将全面从场馆内走向场馆外、从系统内走向系统外，实现内涵外延上的重大创新和有效突破。横向上，市本级非文化系统的所有政府性公益文化体育场馆和社会性文化场馆所提供的活动项目均可登上“文化有约”公共文化服务平台。纵向上，全市各县（市、区）相关文化服务项目也将纳入其中。据了解，“文化有约”的未来，还将逐步成为政府公共文化服务的第三方监督评价管理机构，真正成为政府购买公共服务的有效渠道。