王店镇社会服务管理中心内部工作环境

   秀洲新闻网11月21日讯 今天上午，在王店镇社会服务管理中心升级改造后的新大楼内，工作人员正在紧张忙碌着。原本在镇社会事业所工作的小周告诉笔者，前几个月刚搬到这里办公，目前，这里新增了社保服务、职业介绍服务、流动人口计划生育服务等多项咨询和服务，让群众可以享受到更为贴心的“一站式”服务。“如今，中心通过部门职能的整合，功能更完善，为群众办事的效率也得到了大大的提高。”中心的相关负责人说。

　　据了解，王店镇以镇社会服务管理中心更名为契机，对原综治中心大楼硬件设施进行改造。此次“升级”不仅拓宽了中心的职能，还新增了镇社会矛盾大调解中心、镇联动接访工作室、镇综合法律服务中心等机构，实行“矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、重点问题联推、平安建设联创、服务管理联抓、舆情信息联通、民生问题联解”，切实增强了社会服务管理效能。

    今天一整天，区人大常委会分别赴秀洲区五镇、两街道和秀洲新区、秀洲工业园区，对基层加强和创新社会管理工作情况以现场查看和听取汇报的形式开展视察活动，并提出了意见和建议。

    2010年9月，秀洲区作为我市唯一的社会管理创新综合试点单位，通过积极探索社会管理服务途径，成功打造了全市加强和创新社会服务管理的新样本。今年初以来，秀洲区广泛开展“社会管理创新落实年”活动，不断完善社会服务保障机制，有效提高社会服务管理水平。

　　区综治办相关负责人告诉笔者，如今，秀洲镇(街道)社会服务管理中心实行“集中办公、集约管理、集成服务”运作模式，设置便民服务大厅，建立“一站式”服务窗口。各中心均统一配备了符合标准的办公场所，并统一挂牌，统一标志标识和标牌、桌牌等，按照“统一受理、归口办理、分级负责”的原则，提高工作效能，实现优质高效为民服务。

　　“每一片土地都有人精细管理，每一户人家都有人贴心服务。”笔者了解到，网格化管理就是通过将辖区划分为若干网格，在网格上同步建立党组织，对每一网格实行全方位、扁平化、联动式的动态管理，并配置相应的服务团队，为企业及其职工提供多元化、精细化、个性化的服务。

　　以王店镇为例，按150户至300户为一基础网格，将全镇各村、社区划分为126个网格，网格长作为网格的第一管理人，村干部分到各个网格进行指导，每个网格包含若干个组，组长作为信息员；综合服务协管员按照责任片区划分，每人负责2至3个工作网格，作为这些网格的第一责任人。就这样，在每个网格中有效形成了“镇联系干部——村干部——协管员——网格长——信息员”的纵向管理网络。在此基础上，围绕为民、便民、惠民的宗旨，全镇通过三个层次组建服务团队，镇级层面成立专业服务团，村级层面成立综合服务团和专业服务队，网格层面成立网格服务组。

　　今年以来，秀洲区全面深化“网格化管理、组团式服务”，全区划分网格625个，组建三级服务团队1226个、8658人，搭建起了融惠民服务、民意疏导、维稳救助、舆情研判和创先评优于一体的平台，从根本上转变了基层组织模式，强化了服务管理职能。目前，秀洲区正以深化社会管理创新为抓手，不断提升社会管理科学化水平，力争在十八大报告中提到的社会管理法律、体制机制、能力、人才队伍和信息化建设等多个方面寻求新突破，建立社会管理创新工作的“秀洲模式”。