送洗衣服无故丢失，店主按20倍洗涤费用赔付。近日，秀洲区消保委新塍分委受理了一起送洗衣服丢失而引发的消费纠纷。

　　今年6月3日，新塍镇的吴先生将价值1000元的某品牌西服送去当地洗衣店干洗。当时，说好洗衣费为12元。几天后，吴先生去取衣服时，店主未能在店中找到顾客的衣服，就说可能还没洗好，让他再过几天去拿。几次推托后，店主还是无法交还该件西服，吴先生于是向店方要求赔偿损失，却遭到了对方拒绝。

　　无奈之下，吴先生向区消保委新塍分委求助，并出示了干洗衣物的凭证。消保工作人员找到该干洗店，干洗店店主却称西服于6月6日上午已被吴先生自己取走，不承认弄丢衣服。店主说，因为双方熟悉，当吴先生声称凭证没带时，还是将衣服给了吴先生。

　　工作人员查阅了店家开具的单据存根，发现顾客未带票据来取衣物时一般都会在存根上签名，而这次上面却没有吴先生的签名。“店家从事经营活动，肯定会有很多熟客的，未能提供洗衣凭证的顾客来取衣物时，店家至少应让对方在存根上签名。从这一点上来讲，干洗店没有尽到应尽责任，从而造成了上述纠纷，店家应当承担主要责任。”经工作人员协调，店主按照洗涤费用的20倍即240元予以赔偿。