志愿服务开展得如何是体现一座城市文明程度的重要标签。近年来，我市广泛开展了形式多样的志愿服务活动，并取得出色的成绩。市民的参与度也是空前高涨，希望为创建全国文明城市贡献自己的一份力量。创城知识七日谈第五期就读者普遍关心的志愿服务、邻里关系等问题逐一解答。
“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务都开展了哪些活动？我市其他的志愿服务活动开展得如何？
今年6月12日，由中央文明办主办的嘉兴市“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动启动仪式在七一广场举行，成立了嘉兴“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务总队。通过开展敬老、爱幼、帮扶农民工、助残、文明礼仪知识普及、公共场所文明劝导、文明交通、文化体育、网络文明、社区服务、普及环保知识、保护山川河流、植树造林等志愿服务，形成了学习雷锋、志愿服务的浓厚氛围。
目前我市已完善志愿服务组织体系，全面构建由市（县）志愿者协会、镇（街道）志愿者服务站、社区（村）志愿者服务点以及单位（系统）志愿者服务（总）队和社会公益型社团组成的四级组织网络体系。我市还搭建志愿者服务参与平台，开展了以“与文明同行”、“微笑嘉兴”等为主题的志愿者行动，举办了文明礼仪讲座、便民服务、文明劝导等活动，深化了关爱空巢老人志愿服务行动，打响了96345党员志愿服务品牌。我市的志愿服务公益活动已渐入人心，深受广大市民的欢迎，并入选全国十个志愿服务典型城市，央视《讲述》栏目专程来禾拍摄文化志愿服务专题《坚强的镜头》，打响了嘉兴志愿服务品牌。
为了让社区真正成为居民幸福的港湾，社区都做了哪些方面的努力？
近年来，我市积极夯实社区建设这块基石，使社区真正成为居民幸福的港湾。在市区100多个社区内，都分别建立了社区党组织及居委会，各社区开展了多种形式的邻里互助、联谊活动，友善地对待外来人员。我市各社区还建立了治保会、调委会等群防群治队伍，并较好地发挥了作用。我市在每个楼道设“邻里守望”组长、副组长，负责安全防范宣传工作，印制“邻里守望”联系卡，温馨提示守望内容、社区值班室和民警的联系方式，形成了“邻里守望是一家，楼道连着你我他，相互关心是美德，自防联防促和谐”的良好风气。各行业都十分注重自身的形象，关注与人民群众的联系，因此各窗口行业的服务质量水准较高。各行业还经常开展劳动竞赛、操作比武，提高了员工的业务素质及职业道德，促进了我市窗口行业服务水平的提高。
我市市民志愿活动的参与度如何？志愿服务的理念又是怎样的？
近年来，我市的志愿者活动红红火火，全市目前已拥有注册志愿者24万余名、各类志愿服务队2000多支，嘉兴市区平均每10名市民中就有1名志愿者。志愿服务的理念就是“学习雷锋、奉献他人、提升自己”。我市还打响了96345、红船服务队等志愿服务品牌，目前已在青年、职工、巾帼、红十字、科普宣传、环境保护、全民健身等各层次、各领域建立起志愿服务队伍，志愿服务理念召唤着越来越多的嘉兴市民加入到志愿者队伍中来。
