为进一步加强网络舆论的引导，掌握网上意识形态管理主动权，近日南湖区人大常委会创新建立了网络发言人制度，对网络中群众反映的问题、意见和建议，按照“网上来、网上去”的原则，进行在线跟帖，答复处理。
互联网的普及，不仅改变着人们的生活方式，还改变着社会运行方式。除了获取新闻，越来越多的网民选择网络曝光社会不良现象，对政府行为进行褒贬评价，网络日益成为民众反映民声民情、表达利益诉求的重要途径。因此，网络发言人制度既是一个新的尝试，更传递出政府行政思维和工作方式的转变信号。
在一些先行地区，网络发言人常态化、联动化早已是努力方向。毕竟，比起对信息公开躲躲藏藏、害怕群众质疑的做法，政府部门以开放的姿态直面民众的疑问，无异于为疏通民意提供了一个新的平台，也让网络虚拟世界中有了代表权威部门、权威态度的声音。从这个意义上讲，设立网络发言人公开回应网友的投诉，充分体现了政府部门主动面对网民的开放态度。
但是，网络发言人绝不应该止步于信息公开。为落实好网络发言人制度，今后南湖区人大常委会将明确分管领导和责任科室，选择一名具有较强政治素质、责任意识和善用网络语言的中层干部担任网络发言人，以单位实名注册登录本地网站论坛，主动公开联系人、联系电话，重点关注涉及本单位的咨询、求助和投诉等内容。当发现与本单位有关的网民意见、建议时，网络发言人将及时与分管领导和职能科室沟通协调，第一时间发布权威信息，办理在线答复工作，力求打造一个沟通服务大众、主动引导舆论、推动科学发展的全新新闻发布平台。
实际上，衡量网络发言人制度能否走远，在于网络发言人如何纾解直面的戾气，腾挪出有限的空间，用网民们熟悉的讲话方式和真诚沟通的态度来解释与解决问题。也就是说，政府部门设立网络发言人，重要的不仅是形式的新颖，而在于实质的信息沟通。归根到底，网络发言人应该能够开放政府与网民的对话渠道，消除政府信息公开的诸多壁垒，由此引发的网民积极参与，势必督促领导干部敏言慎行，更好地做好分内之事。
南湖区建立网络发言人制度让我们看到了南湖区人大常委会构造权威、顺畅、快捷的网上信息传播和沟通渠道的诚意。尽管这种尝试在我市还处于局部地区的“热身”阶段，但是，通过网络发言人在党委、政府与网民之间搭起“问政连心桥”，还是值得期待的。
