今年5月，嘉兴市创建全国文明城市领导小组办公室面向社会公开招募了30名城市管理志愿者，组成城市“啄木鸟”队伍。短短一个多月，这些热心社会公益事业的市民已经“啄”出了不少不文明行为，在他们的监督、检查和引导下，一些市容“顽症”得到了根治。越来越多热心人也随之身体力行，以饱满的热情共赴城市“文明之约”。
今年初以来，为深入推进全国文明城市创建，嘉兴推出了一系列创新举措、亮点工程，其中最令人瞩目的还是由普通市民组成的城市“啄木鸟”队伍。他们中有机关干部，也有普通群众，有耄耋老人，也有在校学生，每天从早到晚活跃在城市大街小巷，紧盯窗口部门和卫生死角，一发现不文明的行为，就及时向城市管理部门反映，此举有效地促进了城市文明程度的提升。
创建文明城市、树立嘉兴良好形象，政府部门自当责无旁贷，但这并不意味着市民就可以事不关己，高高挂起。每一位市民都是城市的主人，让嘉兴成为文明、宜居城市，是大家共同的愿望，自然需要一起努力。活跃在城市街头的“啄木鸟”们，让我们看到了普通市民对于创建活动的热情投入，他们用自己的行动证明，提高公共文明是每个公民实实在在的、不可推卸的责任。
城市文明说到底是由生活在其中的人去创造的，嘉兴创建全国文明城市，广大市民是直接的受益者，更是主力军。市民对城市最了解，对城市治安状况、交通秩序、文明面貌乃至党政机关行政的效能等最有发言权。从这个意义上讲，让热心市民为城市“挑刺”，不失为一种广泛征求民意、吸纳民间智慧、调动群众积极性的好办法。通过“啄木鸟”们的积极反馈，市民对城市建设的合理诉求可以及时传递到城市经营层面，市民的满意度也顺理成章地成为争创文明城市的努力方向之一。
“啄木鸟”精神之可贵，就在于让创建文明城市的政府号召，变成了老百姓的自觉行动。自30名“啄木鸟”开展工作以来，市区的11个街道也纷纷组织了自己的“啄木鸟”队伍，据不完全统计，目前每个街道的志愿者都超过了100人。当创建文明城市从口号变成市民的共同心愿时，大家也在共建共享中感受到了生活环境与文明指数的提升。
对于嘉兴而言，创建全国文明城市最终是为了以人为本提升城市文明程度。文明是永无止境的，只有每一位市民都像关注天气指数一样关注公共文明指数，我们才能有追索城市理想的不竭动力。
