2009年10月16日 07：55

　   昨天下午，市民张先生拿着前日改签的车票，坐上了D5676次动车组。截至昨天18时35分，铁路嘉兴站送走了最后一名因沪昆线长安镇至临平间动车组输电网断线致列车晚点而改签的乘客。

　　一起事故竟导致多趟列车晚点两个小时左右，如何提速突发事件的应急处理，相关部门还需进一步下功夫。　　

　　前日改签旅客已全部输送

　　昨天下午，嘉兴火车站送走了一批特殊旅客，他们的车票都盖有改签的印章。

　　“14日下午，嘉兴站有十多趟列车受意外事件影响，有不同程度的晚点。”据嘉兴火车站相关负责人介绍，10月14日15时15分左右，沪昆线长安镇至临平间动车组输电网断线，造成D5676次等15趟旅客列车晚点，“有些旅客不愿等待，就改签或退了票。”

　　嘉兴站最先受影响的列车为晚点的1342次班车，之后有10余趟列车相继晚点。据上述负责人介绍，当日短暂滞留的主要为动车组旅客。“动车组客流较为集中，而且以短途为主，因此影响最大。”上述负责人称，共有5趟动车组受到了影响，部分动车组旅客改签为次日车票，“火车晚点后，部分不愿意当天走的旅客都改签了，这些旅客已于15日输送完毕”。

　　男子意外身亡致电网断线

　　铁路部门称，导致多趟列车晚点的原因是，在海宁许村附近，一名男子意外死亡致沪昆线长安镇至临平间动车组输电网断线。

　　海宁许村派出所一民警介绍，死亡的男子姓陆，与妻子在临平以收废旧轮胎为生。

　　有报道称，陆某前日下午开着农用三卡载着妻子和女儿到许村修车返回途中，把车开到了许村铁路立交天桥上，熄火下车，开始沿着天桥上两米多高的铁丝网往上爬。当一辆火车从东面驶来，陆某身体从铁丝网上掉了下去，碰到了电气化铁路上方的高压线，随后又撞上了正飞速驶过的动车车顶，摔到地上身亡。但已接手此案的嘉兴铁路派出所未对上述报道予以证实。

　　昨天晚上，嘉兴铁路派出所相关负责人表示，该事故具体经过还在进一步调查之中。

　　突发事件应急处理有待提速

　　据了解，为稳定旅客情绪，尽快恢复运输秩序，接到事故通知后，嘉兴站迅速启动了“晚点旅客列车应急预案”。当时，乘坐晚点列车的旅客滞留在车站候车室，车站方及时通过广播播报和工作人员走进候车厅的方式对旅客做出了解释，并积极进行妥善安排。

　　“一部分滞留旅客被安排到其他较早的列车；一些不愿当天上车的旅客有的改签，有的进行了全额退票。”上述负责人说，“尽量按大家的要求进行了安排，旅客还比较满意。”

　　虽然事故发生后，铁路部门迅速赶到现场抢修，但至14日18时28分，嘉兴站晚点的D5656动车才恢复运行，之后各晚点列车陆续恢复运行。当日晚点的5趟动车组列车共售出347张车票，这就是说当时嘉兴动车组候车厅至少有300余旅客停驻，曾一度“人满为患”。据记者多方了解，受此事故影响，当日杭州火车东站旅客滞留人数堪比春运，上海南站也曾滞留了不少旅客。

　　对此，有旅客疑问：一个小事故，竟造成多趟列车晚点两个小时左右、多个站点一度旅客滞留？有关人士认为，对于突发事件的应急处理能力，相关部门还有待提速。

来源： 嘉兴日报 　　作者： 康行远 　　　编辑： 张彬