□本版图片由区委宣传部提供
文明之风，润物无声。细微之处能反映市民的文明程度，点滴变化见证秀洲的文明历程。其实文明就在点滴之间汇成一道亮丽的风景线，一个微笑，一句热情的话，一个得体的礼仪，一个小小的帮助……就是一次次的文明行动的写实。
改善一：诚信机制建设激发社会正能量
“道德模范”、“画乡骄子”、“身边感动人物”……这些无价的个人好名声也能换取“真金白银”。这样的事听起来挺玄乎，可“道德信贷”让秀洲开辟了一条精神文明建设与物质文明建设相互促进的新路子，到银行贷款，抵押的不是房产也不是财物，而是“诚信”。区文明办、区农经局与禾城农商银行在全区范围内实施这一新鲜的贷款模式，让有“德”好人获得实实在在的利益。
洪合镇在全区率先试点向道德模范授信。在洪合镇联合禾城农商银行举行“禾城·道德贷”授信仪式上，有8人拿到了一本“禾城农商银行贷款证”，凭着这本“贷款证”就可以去禾商农商银行洪合支行享受“道德信贷”。毛建飞是获得“禾城农商银行贷款证”的其中一位“道德模范”，他是洪合镇新美村的一名普通村民，在平凡中做着不平凡的事，正是这个不善言辞的小伙子，八年来一直坚持无偿献血，并曾成功捐献骨髓救了一位陌生人。今年，毛建飞还被评为了嘉兴市道德模范，得知自己被授信20万元，毛建飞显得很高兴。
就这样，高尚的道德和金钱来了一次激烈的碰撞，一举化解了“银行有钱不敢贷、农民缺钱贷不来”的两大难题。
对于正处于创业阶段的毛建飞来说，20万元的贷款额度无疑是十分及时的，根据“禾城·道德贷”的相关规定，作为市级道德模范的他只需凭着自己的“道德信用”，就能以基准利率享受这笔贷款。而镇级的模范人物贷款，则在同类贷款利率的基础上，少上浮10%，最低按照基准利率执行。
不过在毛建飞看来，这笔钱的鼓励意义要远远大于表面上的数字。“这20万元对我来说是一种动力，是社会给我的肯定，无论是献血还是帮助别人，这些好事我会一直坚持做下去。”毛建飞说。继续弘扬正能量，影响身边人，和毛建飞一样，当天被授信的道德模范们都感受到了这次授信背后的道德力量。
道德模范人物正在获得越来越多的社会尊崇，秀洲区通过探索“道德信贷”这一新颖形式，让道德“变现”，引导大家崇德向善，营造见贤思齐，以德为尊的良好氛围。截至目前，禾商农商银行洪合支行已迎来了两位“道德模范”用“道德信用”贷得“真金白银”。
这里所谈的“道德信贷”的贷款并不是救助款，而是帮助解决“好人”们在生产经营或创业方面遇到的资金紧张的难题。发放对象是针对被国家和省、市、区各级文明委授予的“道德模范”（包括“中国好人榜”上榜好人、“画乡骄子”、“身边感动”人物）。户籍在秀洲区的居民或在秀洲区取得浙江省居住证的新居民，从事种植业、养殖业等方面的农业生产经营者或营销大户，以及从事农副产品加工、家庭工业等农户；在秀洲区注册登记的农业龙头企业、农民专业合作社、家庭农场等农业主体和企业工商业户。贷款采用信用方式，最高信用贷款额度为个人30万元(含)、企业300万元（含）。结息则采用按月、按季或按年的结息方式。
“农户创业普遍遇到的问题是因缺少有效抵押物难以获得贷款。为缓解个体私营企业的贷款难问题，我们继续大力推动‘道德信贷’工程，并激励更多的人投身到积德行善事业中来，助推农村精神文明建设，形成‘文明乡风’的良好风尚。”禾城农商银行相关负责人说。
秀洲区把诚信建设制度化摆上重要位置，大力发掘和宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，发挥先进典型的示范作用，引导人们见贤思齐，是文明城市创建工作的一大亮点。
市民董先生建议：把道德品质纳入信贷范畴，让模范人物“名利双收”，这种举措符合“好人有好报”、“有德者有得”的道德观念，既能帮助当事人渡过难关，扩大经营和生产，又可以激励更多的人投身到积德行善事业中来，对社会风气起到正向引导作用，可谓一举多得。本着“德”者有“得”原则，对于“好人”群体特别是其中的弱势者，希望探索更多的社会褒奖和救济渠道，让他们分享“道德福利”，而不仅仅表现在“道德贷款”方面上。
改善二：志愿服务趋向制度化建设发展
这是一个庞大的团体，他们中既有机关干部，也有普通群众；既有耄耋老人，也有在校学生；既有本地居民，也有外来务工者。他们头戴小红帽、身穿红马甲，始终活跃在大街小巷、各行各业，成为这座城市最为亮丽的风景线。他们有着一个共同的名字——志愿者。
如今，每到星期二的下午，新城街道中山社区的红十字博爱超市里总能看到不少居民在此驻足停留。据悉，博爱超市的“经营”凸显“帮扶”和“感恩”，超市制定了受益对象及爱心积分获取办法，不仅面向社区困难人群，也面向一些爱心人士。志愿者及无偿献血、器官捐献、造血干细胞捐献者等爱心人士，可以凭服务时间、捐献凭证前来兑换相应积分并领取物品。“前几天，在我们社区范围内的一名志愿者无偿献血400毫升，换取了200积分，并兑换了相应的物品。”中山社区工作人员告诉记者。
博爱超市把社区志愿服务与红十字会弘扬的博爱精神有机融合，推进社区志愿服务工作，探索志愿服务激励回馈制度，鼓励更多居民加入到奉献爱心的行列中来，创造良好的社区志愿服务氛围。而这只是秀洲区志愿服务不断探索，并日渐完善制度化建设的一个缩影。
近年来，秀洲区以全国文明城市创建迎检志愿服务工作为重点，以“掌上志愿，时尚联盟”志愿服务平台建设和社区志愿服务站建设为抓手，广泛开展各项志愿服务活动。同时树立了“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，以关爱他人、关爱社会、关爱自然为活动载体，通过开展敬老爱幼、帮扶农民工、助残、文明礼仪知识普及、公共场所文明劝导、文明交通、文化体育、网络文明、社区服务、普及环保知识、保护山川河流、植树造林等志愿服务，将“文明热度”用爱不断传递。
去年12月23日，以江南摩尔、秀洲公园为首批试点的秀洲区“学雷锋志愿服务示范岗”正式试运行，示范岗为市民提供免费测量血压、应急卫生服务、回收过期药品等多项服务。“这样的‘学雷锋志愿服务示范岗’在全市尚属首创。”据秀洲团区委相关负责人介绍，该服务岗以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为主题，充分发挥志愿者在培育文明风尚、提高服务水平中的示范带头作用，进一步弘扬雷锋精神，彰显志愿服务社会力量。同时结合党的群众路线教育实践活动，设置居民群众需求的服务项目，把服务居民群众的工作做细做好做实，满足群众多样化、多层次需求，以实际行动践行群众路线。
“活动时间、活动地点、活动内容、参加人员……”在秀洲区34个住宅点学雷锋志愿服务点，都会有这样一本《社区公共场所便民利民志愿服务点工作手册》，记录着近期志愿者服务活动情况。为进一步深化“学雷锋志愿服务示范岗”的作用，今年3月，秀洲区制定并印发《秀洲区志愿服务记录办法》，各社区规范志愿服务记录工作，并配备相关人员从事志愿服务记录，进一步推进志愿服务制度化建设，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，加快推动社区精神文明建设。
秀洲区志愿服务记录工作采取区、镇（街道）、村（社区）、各类志愿者组织、志愿者个体五级运作模式，以社区为主要阵地。“今年初以来，我们社区开展了多项志愿者服务活动，越来越多的社区居民加入到志愿服务的行列。因此我们对志愿者开展服务的具体情况和产生的效果进行及时记录，并将此作为志愿者星级认定和推荐各级志愿者先进的重要依据。”高照街道运河社区相关负责人说。
据了解，秀洲区结合自身实际，制定出台的《秀洲区志愿服务记录办法》，对记录的主体、记录的时间标准、记录的具体操作等做了具体的阐述。同时，依托嘉兴市秀洲区志愿服务记录信息平台和“掌上志愿，时尚联盟”服务平台，开展志愿者网上服务记录、培训、评定、互动交流等各项工作，实行志愿者数据信息一人一档管理。搭建了网络化、社会化志愿服务动员对接平台，推进志愿服务活动经常化制度化。
市民周先生建议：奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。希望参与志愿服务的渠道能够更广，平台能够更多，让更多的人都能够参与到志愿服务的行列之中。
改善三：城市公共环境焕发勃勃生机
古色古香的学绣塔，曲径通幽的木质小道，郁郁葱葱的绿色植物……徜徉在秀洲区运河文化公园内，清新的大自然气息扑面而来，舒适凉爽的环境与城市里的喧嚣燥热形成了鲜明的对比。家住龙盛·华城右岸的朱女士每天傍晚都会和家人到公园里跳舞、散步，她告诉记者，公园的环境越来越好，大家自然都喜欢过来走走。“晚上这里很热闹，附近小区的很多居民都会来这里散步，广场上的排舞队每天都表演，有时候学绣塔的灯光亮起来，映照着绿道，景色别提有多美了。”朱女士说。
矗立在公园内的学绣塔，八边形的五层框架结构和以栗色为基本色调的塔身散发着浓浓的古韵。整洁的塔身和塔柱上也看不见游人信手涂鸦的“到此一游”字样。每到夜幕降临，点点灯光下的学绣塔更是散发着熠熠光辉。也许很难想象，在过去，运河公园的环境也不容乐观。据一些住在附近的居民介绍，以前路过学绣塔时，总会看到刻有一些不雅的涂鸦，不仅与公园优美的环境形成了反差，更体现了道德品行的缺失。“为了整治这种影响市容市貌的现象，我们物业公司会定时对这些涂鸦进行清理，通过几次整治，这种现象已经明显减少了。大家看到环境越来越好，维护市容市貌的意识也在不断增强。”龙盛物业公司相关负责人说。
宽阔整洁的街道、井然有序的农贸市场、满目苍翠的行道树、带着“中国范儿”的公益广告……如今的秀洲大地，处处闪耀着文明的光辉。小区广场上随着音乐翩翩起舞的人群、城市绿道上悠闲散步的老人、公园里开心玩耍的孩子……一幅幅安逸生活的剪影背后，体现的是秀洲文明和谐的城市环境。
对于文明创建在秀洲区的变化，不少市民觉得最直接的体现是城市公共环境得到了提升和改善，它犹如城市的“脸”，是城市综合管理能力的折射，是市民文明素养的集中体现，也是城市文明指数的载体。随着文明创建的不断深入，秀洲大地上正有一股文明新风扑面而来。
“现在晚上没事，就喜欢去公园里走走，环境这么好，有什么理由不出门看看？”如今，饭后逛公园成了市民张大伯每天的习惯，而与张大伯有着同样习惯的市民更是不在少数。在秀洲公园里，高大的树木、碧绿的青草、清澈的河水让整个公园成为一个天然氧吧，不少市民都在傍晚时分来此休闲散步，而环境优美则是大家选择来此的重要理由。
广场上不见了随处乱扔的垃圾，公园里取而代之的是满眼的绿色，公交车站边一幅幅公益广告成为了新的风景……在秀洲，这样的场景随处可见。文明创建，给秀洲人带来的是生活方式的转变、生活质量的提升。
而这仅仅是秀洲文明创建中的一个缩影。围绕巩固“全国文明城市”创建成果，全区上下以 “两大工程”、 “八八行动”为抓手，对市容市貌、环境卫生、集贸市场等突出问题，实行动态跟踪、长效管理。广场、公园、旅游景区、车站……通过对这些公共场所环境卫生的不断巩固，整个秀洲区的城市面貌既焕然一新，又成为一种常态。
市民姜女士建议：城市环境的好坏直接关系到我们广大市民的生活质量，关系到秀洲经济的持续发展。大力优化美化环境，不断提高城市品位，塑造现代文明城市的新形象，是几代秀洲人梦寐以求的愿望与追求。作为广大市民中的一员，每当看到城市环境变美了，城市的知名度扩大了，我总是感到振奋和自豪。但同时我也看到，在城市建设与发展中还存在一些与文明城市不和谐的现象和行为。我希望在督促有关职能部门做好城市日常管理维护的同时，可聘请一些市容监察员配合城管加强对市容市貌的管理监察，积极开展城市管理法规宣传和“告别陋习，树立新风”活动，力求使城市管理水平再上一个新台阶。
