在新城街道有个“老娘舅工作室”，对小区内家庭矛盾、邻里矛盾等各类矛盾进行调处，通过倾听和感召来化解矛盾纠纷，其中就不乏由新居民充当的“老娘舅”。

　　“我们这里的‘老娘舅’都特别负责任，芝麻绿豆大点的邻里琐事，只要有‘老娘舅’出马都能大事化小、小事化了。”木桥港村相关负责人介绍说，不久前就有一对新居民夫妻闹家庭矛盾，做丈夫的在工地上干活，一回到家就“瘫”在床上看电视，家务活儿一概不管，还时常对自己老婆做的家务活挑三拣四，嫌这嫌那的。而做妻子的一人承担所有家务活，自是满腹委屈。这一闹就闹到了“老娘舅”那，在村里的新居民老娘舅的调节下，双方明白了对方的辛苦，丈夫自我检讨也答应承担一部分家务，妻子则决定要多多体谅自己丈夫工作的辛苦。

　　这批来自五湖四海的新居民“老娘舅们”聚在一起，充分利用新居民之家、新家园党支部、新居民妇代会等一系列新居民自治组织的作用，实现“老乡管老乡”、“老乡带老乡”、“老乡帮老乡”的管理服务机制，对小区内家庭矛盾、邻里矛盾等各类矛盾进行调处，通过倾听和感召来化解矛盾纠纷。

　　据了解，今年，新城街道按照“网格划分、不留盲区”的工作要求，由居民群众自荐和推选300名居民代表，其中包含了18位新居民代表，并专门出台了《关于进一步加强居民代表管理的规定》，对居民代表工作职责和保障措施予以明确，要求各居民代表在各自的网格区域内，广泛收集民意，尤其是新居民群体的意见建议，深入了解其诉求，及时掌握民情民意，积极引导居民群众主动参与小区建设。

　　除此之外，记者从新城街道获悉，为进一步完善民主议事制度，新城街道每季度至少组织召开一次居民代表大会（事务恳谈会），邀请新居民代表听取居民代表对村、社区管理工作和百姓关心的热点、难点问题的意见建议并在会后做及时反馈。进一步深化“一会两访三联”制度，在出台涉及民生的重大决策前，充分征求居民代表的意见建议，让新居民在重大问题上拥有知情权、参与权、建议权。