“楼上又漏水了，我家的天花板到处都是水印，都快开裂了。”

　　5月30日上午10时许，沈先生来到王店派出所向民警反映，希望民警能出面帮忙解决。

　　沈先生住的是老式楼房，楼上的房屋常年出租，现在的租客陈先生已经在楼上住了两年有余。

　　“有一次全家人围在一起吃晚饭，突然有滴水滴到了菜碗里，这可把全家人吓到了。大家抬头一看，客厅天花板上竟有很大一块水印，已经裂开滴水。”沈先生又气愤又无奈地说道。据沈先生介绍，自己在这2年的时间里，向楼上的陈先生多次反映，对方每次都是轻描淡写地说一句“我忘关水龙头了，下次注意”，然而陈先生还是经常忘关水龙头，这让沈先生很是气结，两人之间的矛盾不断地激化。

　　直到5月30日，楼上再次渗漏大量的水，这次沈先生忍无可忍，跑到派出所，希望民警帮忙，并要求陈先生赔偿其损失。派出所民警来到沈先生家中发现，其家里客厅的天花板上有多处水印和裂痕，卧室的墙壁上也都是水印，很多家具也因此损坏无法使用。

　　随后，民警来到楼上陈先生的租房观察情况，发现这次漏水不是陈先生忘关水龙头的老毛病造成的，而是因为水管老化爆裂。由于水管是在墙壁里的，所以水就一直渗透到了沈先生家的客厅和卧室。

　　当天下午，王店派出所专职调解员钱海荣把当事人双方以及陈先生房东于女士一起约到了派出所。“成为邻居也是一种缘分，何必为了一点小事，伤了大家的和气呢。”民警老钱不断开导双方，分析了这场纠纷的症结，明确各方责任。

　　最后，经过民警3个多小时的调解，当事人双方达成赔偿协议，握手言和。