展厅展示的产品
秀洲新闻网4月30日讯 近日，在浙江嘉欣丝绸股份有限公司服饰分公司的展厅里，款式新颖、色彩缤纷的各式家居服、内衣、围巾、床上用品等吸引了前来参观的人们。“我们这里展示的只是部分产品，天猫、京东商城上都有我们品牌的旗舰店。”嘉欣丝绸服饰分公司副总经理张妩莹介绍说。
每一个成功品牌的背后，总有一个与之相伴的奋斗故事。作为嘉欣丝绸一大品牌的“金三塔”也不例外。尽管公司从2008年就开始接触电商，但“金三塔”在前期并没有相应的具体运作，而是继续在线下开店，以礼品销售为主。直至淘宝商城开了以后，金三塔才正式进驻了网上商城，成为网络销售大军中的一员。由于当时产品比较缺乏，所以从2009年到2010年的这段时间里，公司产品的网上销售也采用过外包的形式。2011年，嘉欣丝绸上市以后，将品牌建设放到了战略性的地位，专门成立了服饰分公司，使电商开始了正规化运作。2012年，公司专门成立了电商营销中心，对“金三塔”这个品牌从战略上进行了调整，改变了原先线上线下同步销售的模式，开始了“以线上销售为主、线下开体验店为辅”的销售模式。2012年的业绩出现了较为明显的增长，当时的销售额达到了3000万元。2013年，销售额再次实现翻一番，接近6000万元。今年一季度，嘉欣丝绸服饰有限公司在网上依然保持稳健的销售态势，预计两年内将实现过亿元的销售目标。
“我们公司产品的品牌建设和电商是分不开的，电商把‘金三塔’这一地方传统品牌推向了全国市场，现在在天猫商城等网络销售渠道中，我们公司的真丝类产品在全网销售位列第一。”张妩莹说。
电商产业发展很快，要想发展，就得创新。“一直以来，人们传统观念里都会认为真丝是夏季产品，所以我们在真丝这样的传统产品上也做了些创新，现在是一年四季都有产品在销售。”张妩莹介绍说，“公司有专门的设计部门，推出的产品都是原创设计，比如特别开发了适合冬季的真丝轻塑身和真丝内衣套的产品线。”
如今，在网络销售拼低价现象屡见不鲜的情况下，“金三塔”等品牌如何能立于不败之地？张妩莹说，成功的秘诀就在于要坚持产品品质，赢得客户的好口碑和回购率。在嘉欣丝绸，真丝类产品从面料生产到成品，都必须经历一道道严格的工序和创新性的研发。而在客户服务中，该公司更是坚持14天无理由退货，增加了客户对产品的信赖度。
张妩莹说：“今年我们电商主打两个品牌，一个是自创的女装品牌Nita，主要针对真丝女装及配饰。另外一个是艾得米兰，天猫店4月份刚开，这几天还在上产品、装修阶段，因为是保暖系列，所以销售旺季可能要到下半年。”
电商进入正规化运作以后，嘉欣丝绸实现了线上旗舰店、分销、渠道、官网与线下专柜、门店的完美结合。为适应网络销售模式的新要求，公司积极做好内部体系建设，通过完善组织架构和信息系统、建立快速的销售与供应链体系等方式，实现了电商系统与企业内部系统的良好结合。
