经历几个月的线下试探和“热身”,1月8日,嘉兴龙头电商企业之一——正尚科技有限公司召开新闻发布会,宣布正式挺进“O2O” (Online To Offline,即线下商务与电子商务融合发展),率先拥抱这个崭新的商务潮流。而作为其试水“O2O”的首场线下新品特卖会,前天开幕首日人气爆棚,进场4000多人次,成交额突破50万元。
一个颇有意思的对照是,去年9月,嘉兴传统产业集群代表——海宁皮革城的“O2O”平台海皮城也正式上线,依托海宁皮革实体市场打造线上线下联动商务平台,目前海皮城日均访问量也有约5万人次。
电商纷纷线下落子,线下企业网上突围,商业的两条战线开始交叉并进,中间的那堵“墙”逐渐消失。曾经对赌“你死还是我活”的线上、线下商务,如今握手言和交融于“O2O”。一个新的商务时代已经来到,谁会是下一个市场王者?
万人狂欢购挺进“O2O”
热情的购物者一波一波涌进5000平方米的大卖场,大家几乎像抢一样选购货品,4个收银通道都排起长龙……如此热闹的商业场景,不是出现在繁华商圈的shooping mall,而是出现在纺工路边上一个工业园区的企业厂房。当天,4000人次来这里采购,其中2000人下单交易,总成交额突破50万元。
这是嘉兴服装电商龙头之一正尚科技举办的“万人新年狂欢购”活动。这个过去颇为“纯粹”的电商,以这样一场活动,作为正式挺进“O2O”的热闹开场。而这场以“O2O”为卖点的特卖会与传统购物的确让购物者感受到一些不同:进店先用手机扫描二维码,手机随即收到卖场内所有优惠活动信息,可以在购物区实际摸到和试穿衣服,却享受“秒杀”、“聚划算”等种种网购体验……在此之前的几个月内,正尚已经尝试性地举办过数场以处理缺色断码货品为主要内容的中小型特卖会,场场人气不俗,不仅让正尚快速清理库存、回笼资金,更让其坚定了加速进军线下的信心。此次特卖会不仅以新品为主,规模更超越以往。而从首日人气看,“万人新年狂欢购”或许并非妄言。
事实上,嘉兴不少电商早已在线下动作频频。去年11月,正尚开出首家线下门店,截至目前已陆续在省内的杭州、建德、临安开设多家门店,并且发展势头不错。“目前我们正在跟国内大型商超连锁洽谈,物色更多的门店选址。”正尚科技CEO徐群介绍说,到2014年底,正尚计划在试点基础上共开出50家门店。而如果按照全国400多个地级以上城市来布点,乐观估计将来门店数量可增至500多家。据了解,2013年正尚科技线上销售额已经达到3亿元,如今高调挺进“O2O”,徐群称,线上线下交融发展是零售业发展的必然趋势,未来只有“脚踏两只店”才能发展得更好。
Online & Offline,
谁会打败谁
嘉兴另一家标杆式电商企业——麦包包也早已为开拓线下新渠道“热身”。早在2012年底,麦包包就在其公司内举办了第一次大型特卖会,当天销售高达100多万元,而闻讯赶来的市民甚至为挑几个包排上几个小时的队。据透露,麦包包也考虑试水网络品牌线下卖场销售模式。
麦包包副总裁方天雨认为,一般来说,线上电商有成本优势、价格优势,特别是有借助网络手段迅速聚合目标消费群从而做大规模的传播优势,最大缺点则是缺乏实地亲身体验,而线下实体店恰恰在这方面有着无与伦比的优势。若线上线下互相取长补短、相互融合,共享人力、物流、渠道供应等资源,全面打造虚实结合、共同发展的业态,将是零售业未来的发展方向。他认为:“电商只是一种渠道,一种新的传播手段,未来所有零售行业都会上网,到时候线上线下企业分界线消失,甚至‘电子商务’这个概念都会消失。”
徐群透露,阿里巴巴将在1月13日对其100家核心商家正式开始“O2O”内部培训,而正尚科技是正式首批入选商家之一。这些著名电商们在过去几年的电商爆发式增长中迅速崛起,创造了一个又一个商业奇迹。而现在,马云正谋划着推动这些电商龙头集体抱团开展“O2O”业务,将商业触角延伸至线下——目前仍占90%以上份额的庞大消费市场。
“几年前开始做电商,很多人想象不到电商会发展得如此之快如此之好,现在挺进‘O2O’,它的发展前景同样会超乎你想象!”一位电商负责人乐观估计,现在不知网购是out了,很快不知道“O2O”也是out了,不出三年,每个人都会知道并谈论“O2O”。线上、线下不再是谁打败谁的问题,而是交融发展得更好,而这场变革将会再次改变中国人的购物方式。