“我们这个园区内的大部分企业都是劳动密集型企业，因工资结构不合理被投诉的不在少数，因此大家都很关注‘如何合理制定企业员工工资结构’这个话题。”秀洲新区、秀洲工业园区某服装企业人事部经理在参加日前由区劳动保障部门组织的分类座谈会后，感慨地表示。

　　参与座谈会的企业代表纷纷表示，今年，区劳动保障部门在企业集中的秀洲新区、秀洲工业园区试点开展创新工作，得到企业负责人和员工的好评。

　　“订单式”座谈受青睐

　　尽管每年都会举办劳动法律法规集中培训，但这种“大锅饭”并不能满足所有企业的“口味”。区劳动保障监察大队负责人告诉记者，企业用工管理的整体水平在不断提升，但还是参差不齐，同一层次、同样内容的培训并非所有企业都适用。

　　今年下半年，秀洲新区、秀洲工业园区率先尝试针对不同企业开展分类“订单式”用工座谈会，每个座谈会都有一个不同的讨论主题。在座谈会前，工作人员通过QQ群向各企业的人事经理、人事主管征集意见，选择投诉较多或企业普遍关注的问题，作为座谈会讨论的主题。例如，召集用工紧缺的单位讨论就业问题，召集工伤多发单位讨论事故预防、事故处置问题等。

　　“一对一”指导效果好

　　在针对不同企业开展分类座谈的基础上，秀洲新区、秀洲工业园区利用劳动保障网格全覆盖的优势，为企业提供“一对一”上门法律指导。聘请9名劳动保障法律监督员对辖区9个网格开展日常用工法律指导，每人每月至少对网格内企业进行一次地毯式访问，了解企业工资发放、矛盾纠纷、用工风险预防情况。

　　区相关部门还制定了劳动保障法律法规建议制度，要求各网格劳动保障法律监督员主动查看企业用工档案，为企业人力资源负责人提供合理化建议。目前，监督员们已为辖区50家企业提出意见和建议80余条。

　　“多功能”投诉便维权

　　为方便劳动者就近维权，秀洲新区、秀洲工业园区在新区劳动保障监察中队和综治中心设立了2个固定投诉窗口，劳动保障法律法规监督员也成为流动投诉窗口，在日常巡查各类企业用工情况时，将纠纷和矛盾消除在萌芽状态。

　　除开通24小时投诉热线外，“秀洲新区”公共微信平台也成为劳动者维权的载体，支持文字、图片、语音、视频等“多功能”投诉方式，并接受劳动者匿名举报企业违法用工行为。企业员工只需关注“秀洲新区”微信公众平台，就可以通过微信投诉并提交相关证据材料，等待在线管理员处理，足不出户完成整个投诉流程。