□积极有为 投身“三年”

　　走进社区听取民意 认领问题推动破解

　　秀洲区人大代表一线恳谈探索解决群众难题有效模式

　　昨天，受台风“潭美”外围影响，禾城刮起了大风。“前段时间最怕遇到这样的大风天气或是下雨天，周围行道树的树枝老是会触碰到小区的电子围栏，造成误报，给小区居民生活带来不便。”佳园圣淘沙苑物业公司有关负责人说，“现在行道树都经过了修剪，基本消除了误报现象。”

　　这一困扰居民已久的问题能得到顺利解决，还要追溯到今年一季度的春晓社区事务恳谈会。该小区居民在会上专门反映了行道树因未有效管护造成的问题。“与会的区人大代表当场就这一问题进行了认领，并及时向区市容管理中心反映，监督相关部门对行道树的修剪，推进该问题的解决。”参加此次恳谈会的区人大代表吴建明回忆道，“在7月中旬举行的二季度恳谈会上，代表还就上一季度居民反映的问题及时进行反馈，说明问题办理落实的情况。”

　　借助村、社区事务恳谈会这一平台，人大代表能更加主动、更加集中、也更近距离地听取群众反映的问题，并及时向相关部门反映督办落实，推动一项项民生问题的解决。代表参与村、社区事务恳谈也成为秀洲区人大进一步密切代表与群众联系的一项创新举措。据了解，近两年来，仅新城街道区人大代表共参加村、社区事务恳谈会42次，认领问题178条，内容涉及交通管理、公共设施建设、环境卫生、新居民管理等方方面面，在代表们的努力下，这些问题基本得到了解决。

　　走进佳园小区，绿色映入眼帘。“以前车位边上光秃秃的，现在都种上了绿化，不仅小区环境美观多了，而且停车也规范很多。”吴建明告诉笔者，去年佳园小区进行了车位改造，但是车位边上的部分绿化建设没有跟上，小区居民在社区事务恳谈会上专门反映车位绿化问题之后，与会的区人大代表对该问题进行了专门的跟踪督办，监督原施工单位对该问题的解决。

　　“在恳谈会上，人大代表认真听取群众反映的问题，针对影响较大的共性问题，代表当场进行认领，向有关部门进行反映，并监督问题的办理落实。在下一次的恳谈会上，认领问题的人大代表还要就问题解决情况向群众进行反馈。”新城街道人大工委有关负责人说，“参加、认领、督办、反馈四个步骤构成良性循环，成为解决群众难题的有效模式。”

　　今年3月，张菊华、陈建宏代表在亚都社区一季度事务恳谈会上认领了3幢居民楼管道燃气无法接入的问题，在认领问题之后，两位代表先后走访了社区居委会、区国土分局、市燃气公司等单位，了解该问题成因和解决方法。通过调查分析，代表提出了结合当前河道改造工程，铺设燃气管道的建议，并在二季度恳谈会上给予了反馈。

　　近年来，秀洲区人大常委会始终将完善代表联系群众制度作为一项重要工作来抓，通过不断地探索与实践，逐步形成以基层人大为平台，促使代表与群众面对面、零距离沟通联系的良性模式，努力实现工作在一线开展，问题在一线化解，作用在一线发挥，在解决群众实际困难，推进经济社会发展等方面取得了良好成效。