近日，违章司机孙某接受处罚后，却给秀洲区运管所送来了“热诚服务、文明执法”的锦旗，并连声说：“谢谢你们！你们的文明执法和耐心教育，使我认识到了自己的错误，我保证再也不犯这样的错误了。”

　　原来，3月14日下午，区运管所接到“一辆扬州开往桐乡的大客车涉嫌不按批准的站点停靠”的举报，执法中队立即前往举报地点蹲点守候并查获该大客车。经查实，这辆车确实涉嫌不按批准的客运站点停靠。于是执法人员按照法定程序进行现场笔录，并要求暂扣该车的道路运输证。但在现场，孙某不但拒绝执法人员的执法行为，更是情绪激动，并说自己家庭困难，之后又对执法中队队长钱海波进行暴力攻击。其间，孙某多次想强行驾驶大巴车逃离现场。针对司机的种种不理智行为，执法人员坚持文明执法，并进行思想教育，孙某认识到错误的严重性，表示会好好反思，积极配合处理。

　　第二天，孙某怀着忐忑的心情来到区运管所。他以为自己头一天的蛮横态度和无理取闹会使工作人员借机报复，加重处罚。然而，出乎他的意料，在违章处理中心，执法人员不但没有报复他，反而帮他把家庭困难实际和查处情况进行了说明。经工作人员核实，该司机家庭确实困难，且认错态度诚恳，在法律许可范围内对其减轻了处罚。面对此情此景，孙某激动地说：“你们这样的执法我很佩服，下次绝不会犯这样的错。”

　　据运管所有关人员介绍，从3月1日到5月31日，秀洲区运管所结合“泛长三角地区春运联动稽查活动”对大客车进行为期3个月的专项整治，重点对未经许可擅自从事道路旅客运输、不按批准的客运站点停靠、在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输以及其他危害安全的违法经营行为进行查处，从而保护广大合法经营者和旅客的利益，进一步规范辖区的客运市场秩序。截至目前，区运管所投入稽查力量408人次，检查客车1970辆，查获客运违法行为81起。