记者日前来到秀洲区困难职工维权帮扶中心，工作人员小朱正在忙着接听12351维权热线电话：“你好，我们这里是秀洲区困难职工维权帮扶中心，请问你有什么需要帮助的？”“好，我们尽快给你答复，争取在一周内给你解决。”说着，小朱在群众来访登记簿上写下了电话来访者的情况。

　　12351是全国职工维权热线，职工在工作中遇到侵权事件、劳资纠纷、养老福利、下岗安置等问题都可以拨打这个电话求助。“只要根据电话语音提示，就可以转接到我们秀洲区困难职工帮扶中心了。”小朱向我们解释道。

　　翻开登记簿，厚厚的本子把每名来访者的来访内容、处理意见、处理结果写得清清楚楚。一个名叫张群明的厚厚一摞资料引起了记者的注意。据该中心副主任曹丽丽介绍，去年，张群明的父亲张建民被诊断出患了白血病，几次的住院费用已经高达近20万元。而其父亲所在的秀洲区某染织厂却没有对其进行生活补助，令一家人生活艰难。“在了解情况之后，我们通知了来访人可以通过企业工会申报困难职工临时救助，并帮助他准备申报材料。前几天张群明已经拿到了我们帮扶中心给他发放的2000元临时补助金。”曹丽丽说。

　　自2009年成立以来，秀洲区困难职工维权帮扶中心始终把解决好困难职工生产生活问题作为一项重大任务来抓。每年组织的“金秋助学”活动已为22名困难职工子女解决了就学资金，职工来信、来电、来访接待123件次，筹集送温暖资金75.92万元，慰问困难职工、困难劳模和农民工788户，实施困难职工再就业脱贫专场招聘会46场次，举办各类培训班20多期，培训下岗职工和农民工965人次。

　　今年，秀洲区困难职工维权帮扶中心将开展第四届职工技能运动会、2013年度“金秋助学”活动，做好《劳动合同法》、《工会法》宣传月活动等。“通过接待处理职工来信来访，为企业困难职工实施及时的资金和物资救助，为下岗失业职工和困难职工提供就业介绍、职业培训服务，为合法劳动权益受到侵害的企业职工、劳动模范、工会干部无偿提供法律服务，切实保障更多困难职工的合法权益，为他们谋取更多的福利。”曹丽丽说。