在经济形势严峻的当前,各地税务部门都在想尽办法做好企业的服务工作,嘉善国税开展了“金税暖风”行动,制定出台30条服务措施,以“挂钩式”服务主动参与该县重点项目建设,在调研基础上建立协调制度,对重点企业提供“一对一”、“点对点”式的专业化服务。在平湖,国税部门推出“菜单式”政策辅导,根据纳税人需求制定“菜单”,包括纳税风险提醒、出口退税政策简介、国际税收业务等14项内容,让服务对象按需“点菜”。这些服务企业的举措各有特色,一个共同点就是针对企业特点开展有的放矢的服务,也只有这种服务才会取得更好成效。
企业是生产经营的主体,发展的现实告诉我们,政府创造环境,企业创造财富。在市场经济条件下,有出色的企业,才能成就出色的城市;有出色的企业,城市才有富民的实力。地方经济的发展,很大程度上取决于企业的发展状况。目前经济下行压力大,一个重要方面在于企业生产经营碰到了麻烦,这些麻烦不解决好,可能一定时间内继续影响我市经济运行。要解决企业的困难,一方面需要企业自身努力,另一方面也需要有关部门放下身段,深入企业,搞好服务,帮企业排忧解难,为企业营造良好的外部环境。在当前的经济形势下,企业对相关部门的优质服务更为迫切。
经济形势趋紧之下,各企业面对的困难各不相同,企业、行业之间,各自情况和特点千差万别,这就需要我们有的放矢地服务,这就需要我们在扶持和促进企业发展时,深入分析、了解各个企业的实际情况,针对不同企业、不同行业,有的放矢地采取不同措施,如此,才能做到有针对性、见效快。否则,脱离了企业、行业实际,采取“撒胡椒面”的做法,再好的服务也只能是浮在表面,不仅企业得不到实惠,也浪费了有关部门的时间。所以,从这个层面来说,税务部门“挂钩式”、“菜单式”服务值得提倡,它强调了服务主体与服务对象间的互动,这种互动让服务具有针对性,而有了针对性才能最终有助于问题的解决。
经济发展的难点表现在企业身上,突破口也同样在企业身上。具体来说,经济增长就表现在企业的流水线上和货柜里,企业活则经济活,企业旺则经济旺。生产经营是企业自己的事情,但在外部环境的建设、服务的推动上,需要我们做更多文章,下更多功夫。