最近，秀洲区的老年人又多了一项便利，办理老年公交卡不需跑到市区中山路新华书店旁边的公共交通公司办卡中心了，而在秀洲行政审批服务中心就能就近办理，这是秀洲区多家部门为了更好地为民排忧解难共同协商努力合作的结果。
一桩桩民生问题的彻底解决、一项项利民政策的全新出台的背后是秀洲区级领导领工作、转作风，不断创新工作机制的成果。今年3月底，秀洲区深化区级领导联系镇（街道）和秀洲新区、秀洲工业园区制度，建立了区级领导工作领办的“四办机制”，即区级联系领导领办、区级分管领导主办、区级职能部门承办、区效能办督办，并进一步加强了“五层协同”，即区领导与区领导、区领导与镇（街道）、区领导与分管的机关部门、区领导与其他机关部门、机关部门与部门之间的工作协同，大大提升了工作效能，解决了一批难点热点问题。
“领办”一抓到底
“主办”做到三落实
春晓社区居民葛荣米的妻子邓上元1991年从外地来到嘉兴，由于语言表达等诸多方面的障碍，20余年没有取得户籍，也因此无法申请办理居民低保、残疾证等。秀洲区相关联系领导得知该情况后，立即要求相关单位查实具体情况。
“四办机制”要求，区领导在联系五镇、两街道工作中，对基层反映的热点难点问题，基层在发挥自身力量的同时，由该联系组的牵头区领导领办，一抓到底。经过各方的共同努力，现在相关部门已经为邓上元补登了户口。
为了提高区级部门之间的协同效能，“四办机制”特别推出《区级领导联系镇、街道工作领办事项交办单》，交给相关区级机关部门承办，并抄送区级分管领导。区级分管领导为“主办领导”，指导承办部门组织实施，做到任务、人员、措施“三落实”。对需提请上级协调或涉及全局、办理难度较大的疑难问题，由主办领导提交区委、区政府专题研究解决。
“承办”事事有回音
“督办”实现全程跟踪
如何让《工作领办事项交办单》切实发挥功效？“四办机制”要求，《交办单》要求由主办领导部署，区级职能部门具体承办，确保承办事项件件有落实、事事有回音。对涉及两个以上部门共同承办的事项，由主要承办部门与协办部门沟通联系，协调解决问题。
记者了解到，今年，秀洲区委组织部在接到基层关于“社区干部也应与村官一样享受公务员考试政策”的建议，如今，已把优秀社区干部招录公务员纳入招考计划，今年还把区城市管理行政执法局个别岗位专门面向优秀社区干部招考。
“四办机制”还要求，区效能办负责协助主办领导，对承办部门办理情况进行全程跟踪督办。在收到《交办单》后，区效能办采取跟踪督查、事后抽查的方式，对承办过程和结果进行监督，确保办件质量。就在最近，秀洲区效能办联合某镇纪委，召集相关部门共同商议协调，改变了该镇原先积留几处破损道路后再进行招标维修的模式，由中标单位随时对道路进行维修。
