昨天,记者从秀洲区运输管理所了解到,交通运输部新出台行业标准《机动车维修服务规范》,为了《规范》在秀洲区积极发挥作用,秀洲区一、二类汽车维修企业培训工作已于日前启动。
据介绍,《规范》规定了机动车维修服务的总要求、维修服务流程、服务质量管理、服务质量控制等内容,对维修企业来说是道有效的“紧箍咒”。《规范》首次明确了维修企业应当按照自身规模、作业特点建立本企业的维修服务流程;维修项目收费价格、工时定额单价、常用配件价格应当在经营场所醒目位置公示,提高信息透明度;对副厂配件的定义使用、业务接待的内容、维修作业的过程作了进一步注解。《规范》的实施将为维修企业阳光修车、车主放心修车提供强有力的标准支持。