近日，苏泊尔炊具安全问题再次引起关注，许多地方的商家开始下架苏泊尔产品，也有消费者寻求退货。昨天记者走访了秀洲区几家大型卖场后发现，虽然尚未出现大量消费者要求退货的情况，但苏泊尔的产品销售基本处于停滞状态，而部分商家也承诺接受消费者的全额退货。
记者在大润发超市看到，苏泊尔销售货柜前，很多位置已经空了出来，在此选购产品的顾客也是寥寥无几。据专柜导购员苏慧平介绍，以前苏泊尔产品卖得相当好，可自从其产品安全问题被曝光后，消费者对苏泊尔产品多少都是心存顾虑。“本来价格都差不多的，现在顾客大多都买别的牌子了。”苏慧平说。
大润发超市客服部有关负责人周光华告诉记者，大润发原来出售12款被曝光的苏泊尔产品，虽然现在明确的定论还没有出炉，但是考虑到消费者的利益，已经将相关产品下架等候处理。“现在还没有消费者向我们要求退货，但超市本着对顾客负责的态度，只要顾客带着小票或者能证明是在大润发购买的苏泊尔相关产品，我们都可以根据不同的情况，给消费者进行退货。”他说。
在沃尔玛超市，苏泊尔产品的销售情况也基本处于停滞状态。超市相关负责人告诉记者，沃尔玛已经收到苏泊尔出示的产品安全证明，到目前为止没有接到产品下架的通知。“相关报道我们也知道，我们超市本身就有无障碍退货的承诺，只要消费者对苏泊尔产品提出退货要求，我们会按照产品最新价格，为消费者进行全额退货。”该负责人说。
昨天，记者还致电苏宁电器全国客服电话，客服人员表示，只要持有发票，门店可以接受被曝光产品的退货要求。而国美国浩广场店值班经理在接受采访时则表示：“苏泊尔被曝光的产品型号我们没有进货，所以不存在接不接受退货的问题。”
