企业为员工提供了什么？员工有哪些方面的需求？在日前举行的市总工会六届四次全委(扩大)会议上，市总工会正式启动了“进企业服务、帮职工解忧”专项行动。从2月到4月，全市各级工会组织将组成工作组，深入所辖地域内的企业走访调研，倾听职工呼声，掌握第一手信息。
涨工资、提高福利、改善工作环境……这几年，为了留住员工，我市许多企业没少花心思。但调整产业结构，解决用工结构性矛盾，不是一朝一夕之功。在当前形势下，关怀员工已成为企业必需。“现在80后、90后成了企业职工的主力军，他们的需求更加个性化、多样化，我们需要走近他们，了解他们的需求。”市总工会相关负责人说。
“在一些年轻职工身上，工会的影响力比较弱，认同度不高，这让我们在开展工作时感到尴尬。”工会系统一名工作人员坦言。而要在广大职工队伍中建立信任感，少不了贴心的服务，也少不了有力的维权。
据记者了解，该专项行动将持续一整年。即日起，我市各级工会组织将“进千家企业、深入调查研究，访万名职工、开展惠民帮扶”。通过职工座谈会、民意恳谈会、实地查看、个案访谈、问卷调查等方式，了解企业状况，帮助协调企业解决难题，零距离服务广大职工，为职工提供各种形式的就业帮助、法律援助、子女助学、生活帮扶等。
今年，全市各级工会组织还将组织100场政策法规演讲，提升企业职工的政策知晓率和法律意识。针对广大新居民职工群体，各级工会将在新的一年中建设一批新居民职工文化园地，为他们在这里的工作、生活增添文化色彩。
目前，不少行业技工紧缺。据市有关部门去年底开展的为期一个月的企业用工监测显示，我市技工缺1.8万余人，占全市企业缺工总数的近30%。作为“职工大学校”，市各级工会将在此次专项行动中开展百场技能比武活动，同时选聘一批市级职业技能带头人，开展职工岗位技能培训、订单式培训和新知识新技术培训等，全面开展“高技能人才创新工作室”创建活动。
市总工会相关人士介绍，在调研过程中，调研组都要记录好调查日志，形成详细完备的第一手调查资料。市总工会和各县(市、区)总工会派出的调研组均要完成一份有情况、有分析、有建议、有对策的调研报告。
