余新镇“老娘舅”工作室就像一间门诊室,李志荣就是那里的“坐堂医生”,专门帮人化解各种矛盾纠纷或提供法律政策咨询。日前,记者在“老娘舅”工作室采访时,不断有人过来找他帮忙,有协议离婚的、有工伤纠纷的、有邻里吵架的,他都能让当事人心平气和地离开。
他调解的纠纷无一起反复
如今,李志荣在余新镇上已是小有名气,人们信任他,遇到纠纷都愿意找他调解。他是一名退休教师,去年4月当上了“老娘舅”,每周一到周五,他都要到“老娘舅”工作室上班。一年半来,他已经调解矛盾纠纷近400起,其中100多起制作了规范的书面调解协议。遇到当事人找上门来求助,他没有推脱过一次,都是尽量想办法调解,在调解中努力使双方都满意。至今,他调解的纠纷没有一起发生反复。
去年,李志荣成功调解了一起案值1000多万元的离婚案。这对夫妻矛盾冲突激烈,甚至在调解时还打了起来。李志荣耐心劝说,讲道理、说法律,几次上门与双方单独交流,前后一共调解了26次,终于使这对夫妻达成离婚协议,厂房、房屋、汽车、设备等1000多万元夫妻共同财产得到了妥善分割。
尊重当事人的尊严和隐私
“调解时要仔细关注当事人的感受,要维护他们的尊严。”李志荣说起曾经调解的一起经济纠纷:一个企业主欠了别人两三万元货款,一直拖着,实际上不是他不肯支付,而是他被诈骗后损失惨重,实在拿不出钱,当时他正努力维持工厂生产,赚钱后逐笔归还。调解时,李志荣首先肯定了他的为人:“有些企业主遇到像你这样的情况,可能早就逃了,你还在这里做,还在还债,说明你这个人比较正直。”企业主听了十分感动。经过调解,双方终于达成协议,企业主可以分批还债。
很多时候的周末和晚上,李志荣还要上门调解,因为有些矛盾纠纷涉及当事人的隐私,到他们家里调解效果要好。
处理好情、理、法的关系
“都说清官难断家务事,但我们还是要尽量调解。”李志荣在调解中会遇到很多家庭矛盾纠纷,他是怎么处理好情、理、法三者关系的呢?
女儿和女婿离婚了,老太太要求前女婿还钱,说当初女儿女婿买房子和车子时给了他们钱,但是老太太拿不出借条等任何证据,而前女婿坚决不承认老太太给过钱。如果打官司,老太太很可能一分钱也拿不到,双方的纠纷还是得不到解决。李志荣说,按理分析,当初小夫妻结婚时,确实没有经济实力买房买车,得到丈母娘的支持从道理上讲是这么回事。而男方称,结婚后女方赌博输了很多钱,他已经替前妻还了很多赌债,这也是实际情况。经调解,最后男方同意补偿老人3万元,终于解除了双方无休止的争吵。
调解了这么多案子,李志荣的经验是“以情动人、以理服人、寻找法律依据”。余新派出所的调解员洪张明时常要和李志荣一起调解案子,他说:“李老师知识渊博,又有热情和热心,调解方式方法多样,调解时总是很到位,让我学到了很多东西。”