昨天，记者从市公管处获悉，目前ETC系统(不停车收费系统)用户数已超过4080个，路网交易总量34万多笔，我市将继续加大ETC一体化建设步伐，“十二五”期间实现高速公路ETC车道覆盖率达到100%。据公管部门测试，ETC系统推广应用，大大提高车辆通行速度，与人工收费相比速度提高了近10倍，减少了由于车辆怠速等待缴费带来的燃油消耗，产生了较好的环保效益。
为进一步提高嘉兴地区高速公路网ETC系统通行服务质量，方便群众出行，嘉兴ETC服务处不断加大建设力度，增加通行车道和便民措施，提升服务质量，使ETC系统发挥出更大功效，让群众出行更方便快捷。自2010年4月16日开通以来，ETC用户数已超过4080个，路网交易总量达到346559笔，ETC通行优势初步显现。
“今年初以来，嘉兴ETC服务处进一步加快推动高速公路不停车收费系统建设。”据市公管处有关负责人介绍，我市高速公路由最初的8条ETC车道发展为目前的16条车道，增加了8条ETC车道，通过与交通银行联手开通ETC“一站式”服务，用户办理遍布五县(市)二区8个网点。另外，为提升服务质量，市公管部门成立了大客户上门安装工作组，对10辆车以上的客户实行现场上门安装一条龙服务，并由ETC服务处人员成立客户回访小组随时解决客户通行问题。并通过96266落实24小时客服值班备勤制度，随时接听电话答疑解惑，保障各高速公路ETC车道通行有序、便捷畅通。
“目前，杭浦高速公路海宁丁桥收费站、南北湖收费站以及申嘉湖高速公路西塘收费站、乌镇收费站等四个收费站的ETC专用车道正在抓紧建设中，年底将投入使用。”市公管处有关负责人称，到年底我市将新增8条ETC专用车道，达到24条。“十二五”期间，我市将继续加大ETC一体化建设步伐，根据高速公路路网特征及流量的变化情况，结合ETC用户的发展状况，届时将实现高速公路ETC车道覆盖率100%的目标。
