今年4月份，新洲路“玛卡”美容美发养生会所突然暂停营业，300多名会员手上的卡不知何去何从；到了7月份，禾兴南路“爱情の都”美容美发总店也一下关门大吉，又是一大批会员不知所措；8月份，蓬莱路“雅丝”发艺理发店人间蒸发，带给一些会员无尽等待……
今年经晚报报道的市区美容美发店“玩失踪”的事件已经不下3起，这令许多进行了预付式消费(俗称办卡)的市民叫苦不迭，很受伤。
事实上，预付式消费是美容美发等行业生存的一大法宝，而对消费者来说却是一大陷阱。有时候消费者明知风险难测，但为“一时利诱”而办卡，由此引发的消费纠纷接二连三。而且这种事情，一旦发生纠纷维权非常难，有时甚至维权无门。
记者近日走访了几家美容美发店，探访到一些这个行业的“行情”——预付式消费玩的就是圈钱游戏，也许能帮你理清一些消费思路。
卡+礼
=天上掉馅饼
早在五六年前，预付式消费就开始在美容美发行业兴起，我市亦有几家店率先开了头，一时间顾客趋之若鹜。
预付式消费的运作模式说来也很简单，即用户在使用某种业务之前必须预先支付费用，这个费用在用户成功使用业务之后再给予实际扣除。
放在美容美发行业，实际操作就是，办美容美发会员卡，一般分几个档次，先在卡里充钱，以充钱多少区分打折的力度。
“像‘爱情の都’那边，好像有好几千块的卡，钱充得越多打折力度越大，有的甚至打到了三四折。”记者走访了一家小的理发店，那里不办卡，从事美发行业多年的老师傅告诉记者，这就像是天上掉馅饼的事，可还有很多人相信，为什么？因为店家的打折力度和优惠手段很诱人。
比如，有些美容美发店不仅有会员卡，还会不定时地调整打折价格。持有“爱情の都”会员卡的高女士告诉记者，总店关门之前，她就感觉有点不对劲，还叫我们再多充点钱，理由就是以后打折力度会更大。而“雅丝”关店走人前，店里员工就对会员章女士说，如果想要更大打折力度，那么就交现钱。“玛卡”会员也是如此，卡里动辄就得充上千元，为的就是打大折扣。
“消费者可以想想，店家凭啥打折力度那么大，哪有那么好的事，要动下脑筋啊。”记者了解到，有些美容美发店更绝，比如平时打对折的卡，突然告诉消费者可以打3折，只要你多充钱。“很明显，他们准备圈钱走人。”
不仅如此，店家还推出会员卡积分送礼活动，有时会送出发蜡、发胶等“小恩小惠”，消费者尝到甜头便越发死心塌地。
再者，店里的员工也有“功劳”。无论是接待员、洗发员还是理发师，都会很热情而且频繁地推销他们店的会员卡。过于热情的宣传让很多消费者很反感。大部分美容美发店中，店员的收入都和办卡数量挂钩。一些商家为了提高办卡量，还给店员们下达了办卡的硬性指标，使他们不得不在服务的过程中大力推荐顾客办卡。
“现在的理发店，赚钱最多的除了会员卡，就是推销的美发产品，进价其实很低的，卖出去却翻了几十倍。”老师傅如是说。
有了打折力度极大的卡，再加上有礼赠送，还有员工的软磨硬泡，许多消费者便自然落了套。
消费者
首先要学会“自保”
美容美发店的惯用做法大多基于他们的价位。据一名消费者说，在“爱情の都”烫个头要上千元，办张会员卡能打很低的折扣，她这么一盘算，就充钱办卡。
可是，消费者的预见性难敌商家，现今市区美容美发店大多为外地人经营。记者走访的另一家美发店老板说，一些综合性的美容美发店还有连锁店，如果是一个老板倒容易找寻，但是加盟店就难寻了。这次的“爱情の都”总店和分店关系不大，只是加盟关系，所以总店老板走了，分店根本不管。
办卡容易退卡难，成了当下的大难题。市民高女士提起她的预付式消费经历，一肚子的苦水，“我在‘爱情の都’充了1000多元钱，现在老板不见了，卡怎么退，而其他的连锁店也不接受消费。”
消费者办卡后，接下来的事一般有以下几种可能：经营者不按约定标准提供商品或服务；经营者单方提高收费标准或减少商品种类，降低质量或者服务标准；经营者自行设定有效期，期满后单方规定消费卡作废，余款概不返还；分店关门后，消费者只能到其他分店消费，甚至可能遭到其他分店的拒绝；经营者卷款而逃或更换经营者，新经营者单方宣告预付卡作废，余款不返还，有可能还是原来的老板等。
几家美容美发店“玩失踪”的实例告诉广大消费者，现阶段，消费者首先要学会“自保”，提高警惕，增强风险意识。对于如何解决追讨卡里余款等维权事项，晚报将会继续关注。
