去年底，市区华庭街一家名叫“朗泉”的美容店，以“免费美容”及赠送小礼品为幌子，将顾客诱骗进店内后变相进行强制消费，甚至限制消费者人身自由、强行翻包拿钱，引发众多消费者及市民不满。在历时近3个月后，相关部门对“朗泉”作出行政处罚，美容店强制消费的违法行为一度得到遏制。
然而，在“朗泉”受罚几个月后，这种免费的“美容陷阱”又开始在华庭街大行其道，坑害消费者。近日来，党报热线多次接到此类投诉，市民对此深恶痛绝。
17岁少年被骗近3000元
美容店强制消费死灰复燃
7月30日，刚到嘉兴没几天的江苏人小杜，一个人来到华庭街财富大厦附近，因为身上没钱，他打算在那里的ATM机上取点钱。
然而，就在小杜插卡取钱时，附近几名男子向他围了过去，拿着一家美容店的“免费美容卡”，拉扯着让小杜去免费体验。无法摆脱之下，小杜被这几名男子带进了财富大厦3楼303室的汉方御医养生馆。
之后发生的事情，与本报之前多次曝光的细节如出一辙。在未提前告知价格以及未征得本人同意的情况下，美容店使用了几种美容产品，也正因为如此，一场“免费美容”下来，小杜花去了2750元。
“如果不给钱，美容店就不让走。这孩子只有17岁，被他们威胁后很害怕，但是身上又没有那么多钱，无奈之下只好刷信用卡付了这笔钱。”小杜的亲戚告诉记者，得知小杜被“宰”的事情后，他们找到这家美容店理论，其间也打了110报警，但都于事无补，最后只追讨回了500元。
小杜的经历绝非个案，仅7月份以来，记者就找到了4起关于华庭街免费美容变强制消费的投诉。而在华庭街财富大厦外的空地上，美容店的雇佣者骚扰过路市民的行为再现，强制消费的违法行为也死灰复燃。
3个月近20起投诉
别让“美容陷阱”抹黑城市文明
前天下午，记者在华庭街附近看到，在财富大厦与好又多超市之间的空地上，八九个年轻男子三三两两地聚在一起，手上都拿着一叠小卡片，寻找着可以下手的目标。与之前“朗泉”的做法不同，他们大多把目标锁定在年轻男生。没多久，就有几个学生模样的男生被带进了财富大厦。
在华庭街财富大厦，之前被工商部门处罚过的“朗泉”已经不在了，取而代之的正是小杜被强制消费的“汉方御医”。根据店里员工的说法，该美容店是在“朗泉”被罚之后开业的，营业时间只有几个月。
与“汉方御医”同一层楼的，还有几家美容店，也都因强制消费被消费者投诉过。记者查阅最近3个多月以来的市长电话发现，从4月下旬到7月底，关于投诉美容店强制消费的来电记录达到近20条。除了“汉方御医”，店家还涉及蝶莱雅SPA生活馆、可诺丹婷美容院、金川秀美丽苑等多家美容店。
“这种免费美容的陷阱存在不是一时的了，可一直都没有得到根治，甚至有愈演愈烈的趋势。众多美容店的集体失信，说到底是制度的一种缺失，是政府部门管理的一种缺位。如此，又何谈社会管理？”对于普遍存在的“美容陷阱”，一名市民说，这不仅伤害了众多消费者的感情，也抹黑了整个城市的文明形象。
