为更好地服务新居民，油车港镇新居民事务所探索创新工作方式，寻求最优工作模式，于年初施行了“定时定点定人”新居民调解工作机制。经过一个月的时间，新居民调委会工作成效小朱，已成为当地新居民心中的“维权中心”。
做好宣传工作，形成影响力。对调委会的具体工作要求、操作流程和新居民求助方式等内容进行重点宣传，依托重点村、企业新居民工作站，开展宣传进村、企业、进社区活动，并在宣传资料上特意注明调委会详细联系地址和联系方式，提高新居民的知晓率和熟悉度，在新居民群体中形成了一定的影响力。
提高办事效率，树立好形象。对新居民的矛盾纠纷，不管事情的大小、牵涉到哪个个人或单位，都采取一视同仁的态度，严格按照调委会的办事原则开展调解工作，做到小事马上解决、大事一周内答复。调委会参与调解的矛盾纠纷，当事新居民都非常满意，新居民调委会在他们心目中已成为捍卫新居民正当权益的放心地。
这段时间，前来事务所解决矛盾纠纷的新居民都亲切地将调委会成员谭海金为“老书记”了。这种称呼的改变不仅体现了新老居民的距离又近了，同时也是对当地新居民工作认可的一种表现形式。
从尝试参与新居民调解工作，到以事务所部门为主、适当寻求其他职能部门帮助，一个月来，事务所为主导的新居民调委会建设已逐步成形，接手大大小小矛盾纠纷15起，并做到了一一按期解决，新居民反馈都比较满意。
