体验点：秀洲区公安分局王店派出所

　　【现场体验】咔嚓……伴随着一声清脆的相机快门声，暂住绍兴的胡荷花老人的笑容被定格在了秀洲区公安分局王店派出所户籍民警徐锦明的工作相机里。

　　据了解，胡荷花老人的户籍在王店镇，几年前她搬往绍兴与子女居住在一起。最近，胡奶奶的外孙想为老人去银行办理业务，可是老人的老身份证已经不能使用，而且老人年事已高，腿脚不方便，赶往王店派出所办身份证十分困难。

　　于是，老人的外孙就抱着试试看的心态打通了王店派出所的户籍窗口电话。徐锦明在了解这一情况后，立即安排好工作时间，带着相机、指纹采集器前往绍兴市稽东镇，为胡奶奶上门办理二代身份证。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，秀洲区公安分局紧扣“为民务实清廉”活动主题，以“赢民心、创民安、合民意”为宗旨，紧密结合公安工作，想群众所想、急群众所急、解群众所忧，把为行动、交通不便的老弱病残群众上门办理居民身份证作为贯彻落实党的群众路线的具体举措扎实推进。

　　据秀洲区公安分局相关负责人介绍，今年初以来，结合“二代证”换发工作，各派出所积极开展争创“双满意”（满意户籍窗口、满意户籍民警）活动，组织户籍民警进村入户，对年老体弱的孤寡老人与残疾人采取预约服务、上门服务等措施，入户采集信息，开展送证上门，为群众提供优质高效服务。对外出经商、务工等急办人员，提供“优先受理、优先审核、优先签发、优先制证”的“四个优先”服务，最大限度缩短领证周期，切实解决群众急需之困。

　　【自我对照】自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，秀洲区公安分局立足公安实际和职责定位，坚持老事新做、小事细做，做细做实做好各项服务工作，将服务送到群众家门口、把工作做到群众心坎上。

　　同时，区公安分局还坚持把转变工作作风、和谐警民关系作为推动公安工作和队伍建设的重要抓手，以开展党的群众路线教育实践活动为载体，积极探索创新群众工作新模式。区公安分局党委成员带头开展“当一天民警”活动，深入基层所队蹲点跟班，深入群众走访慰问。通过与民警谈心谈话，参与巡逻，走访村委会、案件受害者和辖区群众等方式，征求社会各界对公安工作的意见和建议，将群众意见建议作为重要参考，更好推动公安工作开展。

　　【落实整改】今年上半年，全区户籍民警主动上门办证、送证60余次，为群众解决困难百余件。下一步，区公安分局将积极推行社区民警上门办证、上门宣传、上门回访、上门问政、上门帮扶“五上门”举措，认真做好听民声、访民意、察民情、解民忧工作，在服务中融洽警民关系、增进警民感情。同时，进一步推进“网上办事大厅”建设，开通交通违法网上处理、户籍业务网上预约办理等服务，让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”，最大限度地服务群众、惠及民生。