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我帮群众办:整合资源打造“一站式”法律服务体系

2014年8月21日 08:52 [ ] [打印]

  体验点:区司法局司法行政法律服务中心

  【现场体验】 “律师你好,我想咨询个事。前两天小区物业竟然擅自停了我家的水电,他们有这个权限吗?我该怎么办?”近日,家住新城街道的沈先生一脸焦急地走进秀洲区司法行政法律服务中心,向值班律师咨询自己遇到的法律难题。

  今年年初,沈先生一家因物业公司消极应对邻里纠纷,因而与物业公司在物业费的缴纳问题上产生了分歧。停缴物业费几个月之后,沈先生家出现了无故停电、停水的情况,沈先生推测是物业公司为了催收物业费而擅自停了自家的水电。“如果有充足的证据,物业公司的做法是不妥当的。你可以找城建部门进行投诉或报警处理,也可以选择请社区居民委员会出面帮忙解决。”听了沈先生的咨询,当天的值班律师庄建炳给出了专业的法律建议。

  “我知道这里每天都有律师值班,但还是第一次来咨询。听了律师的分析,接下来我处理问题就有方向了。”对于律师的分析和建议,沈先生表示非常满意。

  整合了律师咨询、法律援助、人民调解、公证咨询办理等多项服务的秀洲区司法行政法律服务中心,更是吸纳了信访接待、劳动仲裁、纪委监察信访举报接待等参与法律服务和矛盾联调,实现了资源共享,让来访群众进一个门办好所有事。

  “您好,我们三人是代表企业里16名遭遇欠薪的工人来申请法律援助的。”日前,一起集体欠薪案件的3名代表人,在当地劳动保障所工作人员的带领下,来到区司法行政法律服务中心的法律援助窗口,寻求法律援助。

  “援助律师已经联系好了,你们现在就可以直接与律师对接。”在审查相关证件、材料无误,填写好申请表格之后,区法律援助中心的工作人员就采取点援制方式,为这起欠薪援助案件指派了办案经验丰富的援助律师,整个过程仅用时20分钟。据工作人员介绍,如遇申请人材料或手续不齐全的情况,区法律援助中心会开通“绿色通道”,免于审查,当天受理、当天指派律师,由援助律师帮助收集相关的证据材料。今年初以来,通过开通“绿色通道”受理的援助案件已有31件、涉及618人次。

  【自我对照】 法律服务是司法行政最大的资源优势,作为直接与民生矛盾打交道的服务窗口,如何发挥资源优势,实现法律服务便民、利民“零距离”,是秀洲区司法局不断创新工作的出发点和落脚点。

  今年3月份以来,秀洲区司法局结合第二批党的群众路线教育实践活动,通过发放征求意见函、实地走访、召开座谈会等方式,突出问题导向、民生导向、改革导向,向全区各镇、街道党委(党工委),区级机关各部门党委(党组)、各司法所、法律服务机构等单位和个人,征集“四风”问题意见建议,共征求到意见建议80条(177条次)。

  【整改落实】 今年上半年,秀洲区司法行政法律服务中心共接待来访群众1300余人次,其中律师咨询656起,办理各类援助案件170件,调解154件,为当事人挽回经济损失1269.3万元。

  在充分发挥人民调解、法制宣传、法律服务等职能优势的基础上,秀洲区司法局不断深化服务基层举措,开通网上平台,线上线下同步提供法律服务,打通法律服务群众“最后一公里”。

  接下来,秀洲区司法局将结合司法行政工作实际,继续围绕“五水共治”、畜牧业减量提质转型升级、“三改一拆”等党委、政府中心工作,进一步为群众提供便捷快速、一体化的掌上法律服务。并探索在物业管理、劳动密集型企业、专业市场等行业建立调解组织,扩大人民调解工作的覆盖面。深化法制宣传,打造独具秀洲特色的“小微说法”新品牌。

来源: 嘉兴日报   作者: 记者 祁晨婷 通讯员 陈晓婷 朱琴燕    编辑: 谢冬妹

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