编者按：第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，秀洲区各级机关职能部门进一步改进作风，着力解决联系服务群众“最后一公里”等问题，让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。从即日起，《秀洲新闻》将推出“我帮群众办”专栏，通过实地体验，展示全区各职能部门“践行群众路线，为民务实清廉”的作风转变和问题整改落实情况。

　　体验点：区行政审批服务中心

　　【现场体验】昨天上午，在秀洲区行政审批服务中心三楼的公共资源交易中心，两个开标室内几乎都座无虚席。台上，主持人大声唱标；台下，各投标单位的工作人员都在忐忑地等待着，希望自己能够成功中标。

　　随着市政府将限额以下工程建设项目的招投标权限下放到我区，去年10月1日正式对外挂牌的秀洲区公共资源交易中心，成为整个行政审批服务中心最为忙碌的部门之一。统计数据显示，仅今年上半年，交易中心就累计发布交易信息268项，完成交易213项，中标价总计超亿元。

　　麻雀虽小，五脏俱全。虽然区级公共资源交易中心涉及的都是金额不大的小项目，但是，为了体现招投标的公平和公正性，必要的程序和办事规则必须坚持执行。在交易中心大厅，记者遇到了来递送项目招标文件的招标代理员马专圆，作为浙江禾城工程管理有限公司的资深业务员，他每周都要来交易中心，有时候一天要跑两趟。

　　“跑两趟不是因为办事麻烦，而是现在节奏快起来了，所以带动我们这些代理员也要加快速度。”马专圆告诉记者，完成一个工程招投标代理，一般有报名、招标文件审核发出、开标、公示等几个环节。按照规定，小型建设工程项目招投标的报名环节必须要保证3个工作日，招标文件的审核和发出必须要7天，公示要3天，也就是说一个工程的招投标最快也需要13天。

　　马专圆说，现在来到交易中心递送材料，工作人员能够当场审核的绝对不会有一丝拖延，如果缺少个别材料，他们还可以通过专门的QQ群等补交相关材料的电子版，节省了来回取送纸质材料的时间。另外在开标的时间安排上，也非常有计划，不会出现拖得很晚的情况。“我自己上半年就完成了十多个项目的招投标，涉及中标金额800多万元，这些项目的招投标过程都是在15天左右完成，没有一个是超过20天的。”

　　【自我对照】小中心，大窗口，行政审批的速度，就代表了秀洲的效率。第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，秀洲区行政审批服务中心作为直面群众和基层的一线办事机构，从一开始就认识到了群众和基层对行政审批服务的要求和期望。

　　为了更好改进作风，抓好服务，提升效率，在教育实践活动中，行政审批服务中心班子成员带头深入基层征求意见，先后召开座谈会3次，调研走访企事业单位21家，发放《嘉兴市秀洲区行政审批服务中心作风建设调查问卷》120份，收集意见建议17条。针对行政审批服务网上办事事项少，等待区椅子偏少，审批窗口仍需进一步整合优化等意见建议，中心能够立即解决的马上整改，暂时不具备条件的，也全力做好解释和优化工作。

　　【整改落实】今年上半年，秀洲区行政审批服务中心共受理各类行政审批事项49051件，办结48931件，按时办结率100%，承诺件提前办结率99.74%。在此基础上，中心将在下一步通过继续推进模拟制、联审制、代办制，开展审批流程再造，深化涉及审批的中介服务机构改革等措施，不断提升办事效率和服务质量。同时，通过落实窗口文明礼貌服务标准、健全电子监察绩效考核办法、完善窗口服务评价机制等措施，整治窗口“办事难”问题。