说起驰名商标,这可是以往消费者在购买家居建材时经常看到的宣传语。然而,在驰名商标推行的历史进程中,它似乎成为消费者选择产品的重要依据,有了它,似乎品牌与质量有了天然的一道保障。不过,如今,驰名商标在发展过程中,不断出现了滥用的情况。
为此,今年5月1日起,新修订的《中华人民共和国商标法》正式施行,其中增加了禁止在广告宣传和产品包装上使用中国驰名商标的新规定。新《商标法》实施两个多月以来,嘉兴家居建材市场已经很难见到将驰名商标作为宣传标语的情形,那么,商家又将以何打开消费市场呢?
背景
新《商标法》规定驰名商标禁用
“以前,买东西还真的就是认准‘中国驰名商标’这几个字,商家也最喜欢这样对外宣称。”市民徐力阿姨告诉记者,在她的记忆中,驰名商标曾一度代表着过硬的质量与美誉度。
不过,后来标榜驰名商标的产品日渐泛滥,有段时间几乎家居建材市场里每一种品牌都宣称自己是驰名商标,不少企业将获得驰名商标作为提高产品知名度和竞争力的捷径,甚至利用广告宣传误导消费者。因此,这几个字逐渐失去了参考意义。
为此,今年5月1日实施的新《商标法》第十四条第五款规定,“生产、经营者不得将‘驰名商标’字样用于商品、商品包装或者容器上,或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。”
企业如果将“驰名商标”字样用于市场推广活动,根据新《商标法》第五十三条的规定,由地方工商行政管理部门责令改正,并处10万元罚款。
这一严厉的规定一出,引起了我市建材、家居市场的不小震动。新规实行两个多月,家居行业钟爱的荣誉称号宣传法,渐渐退出了历史舞台。
在嘉兴红星美凯龙、建材市场、嘉地广场国际家居中心等几大建材家居市场,记者进行了随机走访,发现已经没有以“中国驰名商标”为广告宣传语的情形。哪怕在一些具有中国驰名商标的店铺门口,也没有看到“驰名商标”字样。这一现象也意味着,这个曾经让众多企业趋之若鹜的活招牌正在淡出人们的视野。
现状
驰名商标淡出嘉兴市场
“这对我市家居建材行业来说,是重新提升行业质量与美誉度的机遇,也让消费者在选择家居建材时,更加注重产品的质量,谨防陷入虚假宣传的陷阱。”市消保委秘书长金建德告诉记者。
据悉,由于规定的处罚力度很大,所以不少公司早早下发了通知,撤掉有“驰名商标”字样的广告。“之前,我们就收到了总公司的通知,让我们及时撤掉相关的宣传语,不管是产品的外包装,还是店面的宣传单、广告册,都不允许出现‘驰名商标’字样,不然要罚款的。”嘉兴诺贝尔瓷砖的负责人告诉记者。
在一些油漆专卖店、衣柜专卖店、卫浴专卖店、板材专卖店等,记者同样见不到有“驰名商标”字样的广告语。大多数店铺的销售人员告诉记者,他们已经先后从工商部门、厂家等处得到了通知,所以有“驰名商标”字样的用语全部被撤掉或遮盖了。
采访中,一些专卖店的负责人表示,驰名商标的宣传手法,其实早就不被一些大牌所使用,因为这一说法对时下的年轻消费者已失去了吸引力。“现在,大家看的都是产品的质量和品牌的口碑,光靠店家自吹自擂已经行不通了,过硬的质量才是最好的宣传。”九牧卫浴嘉兴旗舰店总经理陈虹表示。
诱惑
驰名商标的“不归路”
“以前,难得看见一两个驰名商标,后来满大街的驰名商标。”市民孔静景告诉记者,作为年轻消费者,她衡量品牌好坏的首选方法就是上网搜索,查看其他消费者使用后的评价,“这比看广告实在、有用。”
那么,为什么众多家居建材商一度青睐使用驰名商标的宣传语?据悉,驰名商标又称为周知商标,最早出现在1883年签订的《保护工业产权巴黎公约》。我国于1984年加入该公约,成为其第95个成员国,依据该公约的规定对驰名商标给予特殊的法律保护。可以说,“中国驰名商标”这一称号代表着中国商标领域的最高荣誉。
然后,由于“驰名商标”这几个字能为企业在市场的销售中加分,所以在企业中掀起了一股商标申报热,并将此作为一种市场宣传手段,且愈演愈烈。
以往,瓷砖、板材、卫浴等家居建材产品的外包装上都会印“中国驰名商标”字样,以显示企业的成绩。实际上,驰名商标最主要的是法律上对知名品牌的保护,而不是用于宣传的道具。眼看众多企业纷纷走上这条“不归路”,国家也只能叫停这类宣传手法。
“其实,对消费者而言,这是一件好事,可以依靠其他更加直观的方法,去挑选心仪的品牌。”嘉兴方太厨电专卖店的负责人表示,消费者可以上网搜索查看每一个家居建材产品的质量,也可以向身边的亲朋好友了解品牌的售后情况,这些远比光看是否为驰名商标,来得更加实用。
改变
质量与服务将成日后打拼重点
那么,在驰名商标的金字招牌被禁用后,商家将以何种方式进行宣传,扩大品牌效应呢?
“过去,我们也有把驰名商标当作荣誉称号,但是这几年这种想法已经扭转过来了,其实,有驰名商标并不代表质量一定百分之百好的,产品的品质和售后服务才是最重要的。”位于纺工路的一家橱柜专卖店的销售章先生告诉记者,目前,消费者对驰名商标的热捧正在淡化,也有了自己的选择习惯和判断标准,因此商家还是得依靠实力说话。
嘉兴市家居装饰装修行业协会副秘书长陆明强表示,家居建材主要讲究的是产品的质量和服务,它们每天都要被消费者使用,如果这两者能够满足使用者的需求,那么产品就一定会被认可,并得到推广。因此,与其在驰名商标等外部宣传上钻空子,还不如加强产品的质量和服务,走进消费者的心坎里,这才是真正的“名声”。例如,消费者在挑选家电产品时,一定是挑选那些售后服务好的品牌。
同时,陆明强也建议企业,加大产品的创新、研发能力,走品牌化发展之路,同时选择一些亲民的宣传方式,主动贴近消费者,让消费者能够及时了解自己的产品,扩大品牌效应。