为了完善社区服务，创新社区服务理念，做好社区工作，更好地为社区居民服务，昨天上午，ISO9000社区服务管理体系的培训会在运河社区举行。

　　据了解，运河社区正计划引进ISO9000社区服务管理体系，请专业的认证机构来对社区工作人员进行培训，建立服务规范和服务质量控制规范。培训从社区实际出发对社区服务做了详细的讲解，并生动地讲述了国外先进的服务理念及带来的社会推动力、影响力。

　　“ISO9000认证体系虽然是企业的体系，但同样适用我们社区，通过这次培训，真的学到很多，以后会更加用心服务、主动服务、变通服务，更好地为社区居民服务！真正做到让群众满意！”运河社区党总支书记李锋表示。