“已帮助联系填写志愿者报名表，以后有巡逻时，将在培训后统一上路巡逻。”“在新居民调委会的调解下，纠纷顺利解决。”翻开洪合镇流动党员常艳慧的一本“民情日记”，里面清清楚楚地记录着某天在某个村民那里了解了哪些情况，以及这些情况最终解决的结果。“最早的一篇是去年3月27日记的，除了当场就能解决的问题，其他的都记录在了本子上，一年下来，也有了几十篇。”常艳慧说。

　　常艳慧是洪合镇新居民事务所的一名新居民协管员，每天，常艳慧都要到自己的辖区内走访，大家就会将自己遇到的问题向常艳慧反映，“像帮助新居民找工作、租房子都是最常见的，还有一些是涉及劳资纠纷的调解。”常艳慧说，每次遇到这些问题，她都会记录在“民情日记”里，等到机会合适，就及时帮忙解决。时间长了，附近的居民们还会主动跟常艳慧提供租房和找工作的信息。

　　洪合镇流动党总支现有党员62人，和常艳慧一样，他们都有这么一本“民情日记”，用来记录自己辖区内新居民遇到的困难和问题。好记性不如烂笔头，凭借着这么一本“民情日记”，这些流动党员们对自己身边的新居民情况都十分清楚，甚至连谁家里有几口人，分别做什么工作都能说出来。

　　正是因为这样，洪合镇的新居民们对于这些流动党员都十分信任。据了解，2014年第一季度，洪合镇流动党总支的“民情日记”已经记录了近600篇，收集了群众意见3000多条，帮助解决困难30余件。“我们还会上门或者电话回访，确保困难得到真正解决。”常艳慧说。

　　除了记录民情日记联系群众，洪合镇的流动党总支的每个党员都会向新居民发放“党员问事连心卡”，小小的卡片上，写着每个党员的联系方式，只要新居民遇到困难，都可以通过“连心卡”进行咨询。近日，来自重庆的新居民唐兵就为了办理居住证的问题，拨通了洪合镇流动党支部书记杨通兴的号码。

　　一人一本“民情日记”，一人一张“连心卡”，小小的本子和卡片将基层普通民众的声音收集起来，传达上去，一年来帮助群众办了不少实事。通过“民情日记”和“党员问事连心卡”密切党员与新居民群众之间的关系，畅通民意收集渠道，只是洪合镇流动党总支“三联三解”工作制度的一个方面。2013年，洪合镇流动党总支按照党员联系群众、支部联系党员、总支联系支部的方式建立起了“三联三解”的工作制度，用以更好地听民声、察民情、办民事、解民忧。“‘民情日记’里有些困难靠党员个人难以解决，各个党小组或者党支部每月还会召开一次民情民意分析会，利用支部、小组或者党总支的力量来帮助群众解决困难，调解纠纷。”洪合镇流动党支部书记杨通兴说。