走出办公室、走进群众中，在最基层最前沿倾听群众呼声，第一时间了解群众需求。连日来，秀洲区领导吴炳芳、沈凤兴、章澜、曾群力等会同相关部门“一把手”纷纷深入基层，开展“民生体验日”活动，到“民生一线”查找问题，协调解决群众遇到的困难。

　　夜幕时分，秀洲区委常委、常务副区长吴炳芳坐上了开往王江泾镇的271路夜班公交车，沿路体验公交线路设置是否科学、公交站台建造是否合理、公共汽车软硬件设施是否到位等，并与一同坐车的群众进行交流，询问他们对乘坐公交车的看法和建议。在体验中，吴炳芳发现271路公交车运营线路中原有的北虹桥、王江泾邮电局等站点，因北虹路两侧人行道等处施工改造走向调整，而在这几个站点附近居住的居民很多，公交车不停靠给居民出行造成不便。他立即要求相关部门根据群众的意见建议进行完善和优化。区交通运输局、王江泾镇等进行了现场衔接，表示将加快施工进度，待施工完成后，271路将恢复原有线路，以方便居民出行。

　　公园、绿地的设施配套如何，管理维护情况怎样？近日，吴炳芳又来到了秀洲公园、杭州塘绿道等地体验，他发现秀洲公园外侧围栏、白帆等硬件设施老化，垃圾桶等陈旧；杭州塘绿道两侧杂草较多。他要求相关部门立即就秀洲公园提升拟定实施方案，杭州塘绿道结合正在实施的彩化提升工程，加强草坪地被的整理管护。

　　4月14日上午，副区长沈凤兴以患者身份来到洪合镇卫生院就医。亲身体验整个就医过程，并视察询问了医院运营相关情况。沈凤兴对就医环境和医疗工作者的服务态度总体表示肯定，同时指出医院卫生环境和后勤管理还需进一步加强。沈凤兴指出，药物制度改革后，基层医疗机构药品种类短缺，会影响当地居民就近就医的热情，必须设法加以克服。

　　当天晚上，沈凤兴还先后来到春晓公园、运河文化公园等几个人气较旺的公园，查看公共休闲设施建设及管理维护情况。沈凤兴对公园宽广的健身场地、整洁的生态绿道和齐全的器材设施表示肯定，同时指出一些细节上的不足仍需要改进。例如，春晓公园缺乏足够的照明设备，居民在夜间开展户外活动不方便。运河文化公园缺乏相应的室内活动场所，雨雪天气会影响居民锻炼，该公园西侧地块凹凸不平，需要进一步改造完善等。

　　农贸市场是反映民生的重要场所，也是体验民生的第一现场。在高照街道象贤农贸市场，副区长章澜仔细查看了市场周围环境和市场内摊点设置情况。经过前期整治，农贸市场总体环境比过去整洁，但仍然存在公共信息栏乱张贴、市场内部分店面门口乱堆放、市场外通道常常拥堵等不尽如人意的状况。章澜要求相关部门定期清理信息栏，消除乱张贴现象，要求农贸市场管理人员督促经营户整改，保持店外环境整洁。相关部门表示将加大农贸市场外围环境整改力度，消除乱设摊现象，疏导道路交通、取缔无证无照的“马路摊位”。

　　咨询、填表、受理、审核、开证明……这些群众平时经常会碰到和参与的行政审批流程同样也是体验的重点。副区长曾群力通过在行政审批窗口的实地体验，重点了解行政审批功能整合是否到位、服务窗口工作流程是否规范，并现场询问群众对服务窗口工作人员的工作作风、工作效能和服务质量是否满意，并提出要加强效能建设，进一步提升服务水平的要求。