“这个24小时社区微型图书馆很方便的，我都不用去市图书馆就可以借书了。”昨天上午，记者来到位于龙盛·右岸名邸西大门内的运河社区服务点时，见到了前来借书的刘小姐。“我给你演示一下吧，这个借书真的挺方便的。”她先找了找自己想要看的书，确定以后插入市民卡，然后旋转柱体，使小门对准所选图书，在智能屏幕上选择“借书”，接着在取书口取书，最后在屏幕上选择“确定”再取走市民卡，这样就可以成功借书了。

　　“这个市民卡只要到社区的服务点来，社区会代为开通图书馆的借书功能。图书馆的图书卡是可以用的，但以前的那种磁条卡不能用，要去图书馆换成芯片卡就可以借书了。这里24小时都开门的，可以随时来借书。”运河社区党总支书记李锋告诉记者，“24小时社区微型图书馆”分三个旋转式借还书插卡口，借书、还书是它最基本的功能，同时，也可预订想要看但这里还没有的书，“一般成功预订后的2至3天，图书将由工作人员送到微型图书馆。”

　　“运河社区的‘24小时社区微型图书馆’也是我市第一家‘24小时微型图书馆’。”嘉兴市图书馆副馆长沈红梅说，“‘24小时社区微型图书馆’于去年年底调试安装，今年年初正式开放，知道的社区居民还不是很多，来借书的人群以学生和老年人为主。”

　　据了解，运河社区作为秀洲区规模较大的社区，常住居民有1万多人，“24小时社区微型图书馆”只是运河社区社区服务工作的一个组成部分。今年，本着社区居民自治的这一特性，运河社区组建了平安巡防志愿者、文明宣传志愿者、法律服务志愿者等队伍，为居民提供了全方位的便民利民服务。

　　与此同时，社区一站式服务大厅、居家养老服务站、舞蹈房、健身房、路劲健身器材、运河文化公园、小禾苗社工服务室、书画室、谈心室等都为社区居民提供了康乐健身的利民服务。尤其是一站式服务大厅实行代办制度，一年来帮助居民代办老年优待证、公交卡、公共自行车卡、合作医疗报销、新居民居住证等1000多人次，让广大居民不出社区就能享受到优质服务。

　　值得一提的是，2014年，为了进一步提升社区服务，运河社区将推进社区服务标准化、专业化和市场化。“我们计划引进ISO9001社区服务管理体系，请专业的认证机构来对社区工作人员进行培训，建立服务规范和服务质量控制规范，通过实行ISO9001社区服务管理体系的认证，更新社工的服务理念，提高群众满意率。”李锋说，“推进社区服务市场化就是扩大社区服务的范围、丰富服务内容，用市场手段来弥补社区服务的不足，为居民和商家之间搭建平台，畅通渠道。”此外，运河社区还将依托已经成立的专业社工服务室，开展专业社工服务。