现代社会中,诸如药品超市、手机超市等等各种类型的超市早已渗入百姓生活,然而,“法律超市”对于大多数居民来说还是一个比较陌生的概念。在秀洲区,就有这么一家便民的“法律超市”。
“一站式”法律服务模式受欢迎
“法律超市”有自己的大名,全称“秀洲区司法行政法律服务中心”,这是由秀洲区司法局依靠法律服务队伍规模大、门类齐的优势,着力打造的综合法律服务平台。在这一综合平台上,所有的法律服务一目了然,老百姓可以像在超市购物一样,根据自身所需服务,相应地选择法律咨询、法律援助、人民调解等各类司法行政法律服务“商品”。
2月8日上午,因民间借贷而产生纠纷的陈女士来到“法律超市”寻求法律咨询服务。在了解情况后,值班律师建议,由于借方在法院判决后拒不还款,她可以向法院申请强制执行。得到了专业的建议,陈女士的心里踏实了不少。
“有事找法律”,随着秀洲区普法工作的不断推进,老百姓懂法、守法、用法的意识越来越强,对于法律服务的需求也越来越多样化。为切实方便群众,秀洲区司法行政法律服务中心整合了法律咨询、法律援助、人民调解、社区矫正等面向群众的工作,更新了设施,健全了服务内容,每天安排专人值班,随时为前来寻求法律服务的群众答疑解难。群众遇到的法律问题可以在这里“一站式”解决。
1月26日,一起农药质量纠纷的双方当事人来到秀洲区司法行政法律服务中心寻求法律帮助。原来,2013年7月,王某等60多名葡萄种植户购买了吴某的葡萄药剂,但因药剂存在质量问题,60多户种植户损失惨重。在了解情况后,中心工作人员安排人民调解员对双方当事人进行调解,最终吴某同意以分期付款的方式对60多户种植户作出高额赔偿。
自2013年7月挂牌运行以来,秀洲区司法行政法律服务中心共提供法律援助177件,其中刑事案104件,民事案73件;提供法律咨询503人次;成功调解纠纷147件。
法律服务将实现全覆盖
综合了各项职能的秀洲区司法行政法律服务中心具有法律服务齐全、功能分区合理、队伍专业高效三大优势。走进秀洲区司法行政法律服务中心,法律援助、人民调解、法律咨询、法律服务引导(律师、公证、司法鉴定)4个分类服务项目一目了然,办公大厅旁还设置有深度法律服务所需的专门业务用房。与此同时,相关的法律、法规以及工作人员照片等均在大厅的墙上公示,并设立意见箱(公布投诉电话),同时提供书写场所、群众等候区、饮用水服务。
大厅的一角还设置了触摸式查询电脑,通过这个电脑不仅可以清楚地了解相关的法律、法规,还能查询到秀洲区各个律师事务所的信息。同时,大厅里的法律援助宣传资料存取栏里,有法律援助指南、工伤事故赔偿等法律宣传资料,供来访群众取用。
为了真正实现让老百姓“进一道门、上一个网,得到各类法律服务”,秀洲区司法局还依托秀洲区司法局网站,建立秀洲区司法行政法律服务中心网络服务平台。网络服务平台以网页漂浮窗口的形式设置在局网站的首页上,分设法律咨询等5个类别,只要点击相应的按钮,就可以在线咨询工作人员。
接下来,在秀洲区司法行政法律服务中心这个“法律超市”的基础上,秀洲区司法局将进一步把法律服务平台功能延伸到镇(街道)、村(社区),优化三级公共法律服务体系,实现法律服务的全覆盖,让群众在家门口就能充分享受“超市化”法律服务带来的便利。通过完善服务,引导群众从“有事找政府”向“有事找法律”转变。