区行政审批服务中心住房和城乡规划建设审批窗口以高效服务为宗旨，以勤廉双优、服务经济为己任，强化队伍建设，不断提高自身的业务水平和服务能力，使窗口服务作风进一步转变，服务效能进一步提高。今年1-11月，共办理审批事项15811余件，比去年同期增长94.10%，项目即办率达到40.17%，办结率达100%，在法定承诺时间提速75%的基础上，提前办结率仍达99.50%，较好完成各项工作目标。

　　增强服务意识，提高服务效能。深入推行“审批程序一条链，审批资料一只袋”制度，强化服务效能，推行模拟审批制度，为重大投资项目打造“绿色通道”，简化办证程序，缩短办证流程。在区行政审批中心率先启用叫号系统，不仅有效解决了办事群众排队等待的问题，而且为办事群众统筹安排其他工作、节约时间提供了保障。

    加强作风建设，提升窗口形象。严格执行首问责任制、服务承诺制、预约工作制、限时办结制和AB岗等各项规章制度及文明指数测评的工作要求。将作风效能建设纳入个人年度考核中，作为年度评优评差的重要指标，通过日常巡查与突击检查相结合、巡查与自我监督并重的举措，把作风效能建设工作引入深处，提升窗口的服务形象。