今年以来,秀洲新区秀洲工业园区社会发展局按照“满意单位”争创标准,改进工作作风、密切联系群众,提高行政效能、促进勤政廉政。全局承担的工作条线先后被评为区“十佳满意单位“、“二星级群众满意基层站所”、市质量强市先进镇、市安全生产工作先进集体、市消防工作先进单位、等荣誉称号,局办成员1人次获得市级先进个人,6人次获得区级先进个人。
完善保障体系,提供高效帮扶。以转变职能、提高效能、强化服务为目标,创新服务、强化监管。实行全员深入企业、服务企业机制,了解企业建设和发展情况,及时协调、解决企业生产经营和建设发展中的实际困难和问题;开展“网格化管理、组团式服务”工作。按照园区实际,把辖区细划9个网格。排摸560余家企业,其中规上企业93家,从业人员3.7万人,其中租赁企业367家。明确联系走访制度,做到了每个网格有人管理、有人服务,开展工作以来破解了不少企业的问题和困难。
勤政廉洁,树立争创形象。局办人员认真对照园区各项规章制度和机关效能建设“四条禁令”要求,提高效能意识和廉洁自律意识,健全“一岗双责”制度等方面抓好落实。今年以来,全体人员未违反机关工作效能被查处,没有因工作原因被服务对象投拆等行为发生。
规范管理,服务满意度高。社会发展局不断完善内部管理机制,在显要位置摆放“指示牌”、岗位工作职责上墙公示、挂工作证上岗,在平时办公和走访企业过程中做到执证亮证服务。同时,公布24小时服务热线电话,由专人负责,及时处理各类反映问题。