近年来,区综合行政执法局新城中队针对全国城市文明程度指数测评、国家卫生城市复评等重点工作任务重、难度大、要求高的特点,先后开展了乱设摊、店招店牌、乱倒建筑垃圾等集中整治行动,同时采取人员定位定岗管理、实行错时上下班、徒步巡逻与机动巡逻相结合、组织城管志愿者上街宣传劝导等措施强化街面管控,取得了明显成效,并在全国、省、市组织的考核中,多次取得市本级第一的好成绩。
为打造群众满意的城管队伍,中队注重在文明执法上下功夫,优化了执法程序,总结了“四勤三先两少一不”工作方法,坚持做到温情用语、“请”字当先,杜绝了因粗暴执法引起商家投诉问题;中队在每个社区设立了意见建议箱,发放城管执法联系卡,建立了与社区、商家定期走访机制,制作了政务公开栏,规范了执法自由裁量行为,杜绝了“吃拿卡要”现象;中队强化服务意识,创新管理方法,在市区蓬莱路创建了路长制网格化管理示范路段,在城郊结合部(义庄、木桥港)设立了3个便民摊位疏导点,规划设置了10个五芳斋早点摊和3个自行车修理摊,有效提升了群众满意度。
截止11月底,中队共出动执法人员6300多人次,开展集中整治37次,立案查处违法案件102起。2012年中队被区纪委评为“三星级服务民生满意站所(办事窗口)”,被市城管执法局评为规范化中队。