“请A001号到2号窗口。”昨天上午一上班,秀洲区行政审批服务中心办事大厅就响起了悦耳的提示音。自此,区行政审批服务中心排队叫号系统成功试运行。
为进一步提升区行政审批服务中心的服务质量,改善办事大厅的办公秩序,减少窗口拥挤和堵塞,营造舒适有序的办事环境,提高办事效率,区行政审批服务中心经过数月准备、调试,推出大厅排队叫号系统。考虑到排队系统涉及面广,各种业务涉及不同窗口,全部运行对办事企业、群众及窗口都不适用,区行政审批服务中心对系统先进行了试运行。
目前,该系统首先在业务量较大的2至4号窗口试运行,2至4号窗口主要承担房产抵押、产权登记、预告登记和房产查询业务。办事人员进入大厅根据各自业务需求按以上四种业务分类进行取号后,就可以安心等候办理。同时,在等候区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务。
记者看到,在叫号系统的安排下,整个大厅秩序井然。区行政审批服务中心有关负责人表示,该系统的成功试运行为企业、群众办理业务提供了便利,审批服务中心将视情况在更多的窗口推行该系统。