药械投诉举报答复满意率100%

    近日，记者从区食品药监部门获悉，去年，区食品药监局共处理各类药械投诉举报10起，答复满意率100%。

　　据了解，区食品药监局完善应急处置组织建设，全局人员参与药械安全应急小组，确保出现突发事件时能够迅速反应，及时处置。同时开通24小时投诉举报电话，在重大节假日和重大活动期间，安排值班人员保持24小时通信畅通，履行应急值守、信息汇总、应急处置等职能。

　　今年，区食品药监局将继续把药械风险管控作为工作重点，对风险隐患排查、评估、预警、处置等各环节的工作进行分析，形成一套可行的管理制度。同时加强药品不良反应监测工作，建立覆盖区、镇（街道）、村（社区）的监测网络，出台药品不良反应报告和考核等一系列规章制度，进一步加强对各监测站点的管理，为突发事件处置工作的顺利开展提供坚实的保障。