秀洲新闻网8月23日讯 随着“两创”复查迎检时间的逐步临近，秀洲区的“两创”工作开展得如火如荼，道路干净了，墙上的“牛皮癣”不见了……在潜移默化中，居民的文明素质也得到了提升。当这股创建洪流席卷整座城市的时候，每一位文明创建者正在用自己的实际行动改变着城市的面貌。近日，笔者来到了新城街道中山社区，通过体验式采访，亲身感受了社区干部投身“两创”工作的热情。
【工作实录】
社区文明志愿者在向王群“汇报”情况
早上8：00
开始接到督办单，检查整改
一大早，中山社区主任王群来到社区，此时离上班时间还有一会儿，她打开电脑，仔细地整理了前一天的工作。不一会儿，同事们陆陆续续来上班了，社区的日常工作也像往常一样开展着。
之后，一张督办单出现在王群的办公桌上，单子上醒目地写着：“中山保健品市场顶棚破损，需要整改。”接到单子后，王群马上开着自己的“小毛驴”来到了中山保健品市场。为了确认顶棚破损的位置，她一鼓作气跑上了楼顶，用相机拍下了现场的情况，然后根据情况安排人员整改，最后将整改的情况填写在表格上反馈给上级部门。
一个上午，督办单就来了3张，王群丝毫不敢怠慢，一个个地去查看、去整改。她说：“通过前期的宣传和发动，现在居民对创建的知晓率也在提升，文明与卫生意识也得到了提高，所以相比以前更加配合我们的工作了。督办单整改情况必须每天四点半之前报给街道，所以一点都不能耽搁。”
下午13:00
继续围着小区转，巡查不文明现象
在单位简单地吃过中饭后，王群本想休息一下，但身边的电话却响个不停。电话中有反映不文明现象的，也有咨询的，王群耐心地接着每一个电话，仔细回答对方的问题。王群说：“从早上忙到现在了，早上泡好的茶现在都还没顾得上喝。”
一会儿，秀洲消防大队的工作人员来检查社区的消防设施完好情况，王群立马说出了社区里目前有几个灭火器，缺了几个，坏了几个。后来，她又来到社区，再次确认灭火器的数目，保证一个都不落下。
下午，王群又骑着“小毛驴”开始巡查。她首先来到了香榭水岸，查看了整改的情况。然后一路往前，车子骑得很慢，她左右环顾，检查着路旁还有哪些地方要整改。来到名都绿洲的时候，王群下意识地看了下小部分还在建造的工地。然后，她眉头一皱，找到那里的负责人，果断地告诉他必须要整改的地方。她一路绕着小区内部观察，一看到有乱堆垃圾的现象，她就记下来，然后安排整改。
“王主任，殷秀花园16幢那里有大量的垃圾。”又是一个反映不文明现象的电话。一接到电话，王群就马不停蹄返回到殷秀花园。她在小区里正好遇到了几位文明志愿者阿姨，她询问了垃圾的清理情况，然后立即去那里查看。她说：“昨天我一天都在清理垃圾，这里没有清洁工，只有靠我们社区干部和文明志愿者来清理。”原来，殷秀花园是一个拆迁小区，其中居住着大量租房者，管理起来十分麻烦。通过整治，小区内的“菜园”少了，环境也比原来好了一些。
王群说，现在中山社区共建成7个小区，入住5个小区，由于社区范围较大，管理起来相对有些难度。每天，她都要在这几个小区里巡查好几次。
下午16:30
向沿街商铺发倡议书
临近下班的时候，街道工作人员拿来了一大叠倡议书，王群定睛一看，原来是《新城街道“门前三包”、“门内达标”倡议书》。她说，这些倡议书都要马上发给沿街的商铺，让他们做好门前的“卫生、秩序、绿化”工作，做好门内的“守法经营、诚信经营”。
【现场语录】
办公桌上堆得厚厚的台账
语录一：加班加点是“家常便饭”。
办公桌上厚厚的台账积淀下的是社区干部们的辛勤汗水，有多少个日日夜夜，他们中的不少人都在加班加点。王群说：“我们现在的工作时间都是超过规定时间的，一有事情就得马上行动起来。”
台风“海葵”期间，社区干部24小时值班，王群有一个晚上一连值了通宵，第二天还是照常来上班了。说起台风对小区设施的影响，她说，台风给小区还是造成了一定损失，但现在正在补救过来。
语录二：我是群众的“群”，和群众联系紧密。
在巡查的路上，小区里的居民看到王群都觉得很亲切，有的还和她唠了会儿嗑，也有的向她“汇报”了哪里有需要整改的地方。王群说：“社区工作是和群众联系最紧密的，我是群众的‘群’，就要‘从群众中来，到群众中去’。”
多么朴实的话语，她也的确做到了。无论是现在的“两创”工作，或者是其他社区工作，她丝毫没有社区干部的架子，始终和居民保持着亲切和睦的关系。居民们也都愿意去信任这位社区主任，在文明创建过程中也都一一给予了配合。
【笔者感言】
“与群众心贴心”是笔者从王群的工作中得到的体会，创建的成功来自于全社会群众的配合与支持，要让口号变成实际，群众的力量是关键的。在中山社区，有一支50人左右的文明志愿者，他们分散于各个小区，也从事着不同的职业，他们不计报酬，义务维护着社区环境的文明整洁。也许他们默默无闻，但他们身上体现出的是群众对于“两创”工作的支持，对于文明环境的期望。还有许许多多像王群这样的社区干部，不辞辛劳地奔波于小区之间，为“两创”工作努力贡献自己的一点力量。他们，正用自己辛勤的汗水，浇灌着一朵最美的文明之花！
